Wie heeft het? Tevreden of ontevreden en waarom? 
Forumonderwerp · 1078349
1 volger · 1024x bekeken
donateur
Digitenne 
maar enkele boven vermelde puntjes zijn heel herkenbaar
oh ja, en die onaangekondige prijsverhoging
maar enkele boven vermelde puntjes zijn heel herkenbaar
Krijg ik het binnen. Ik installeren. Heb ik alles geinstalleerd, krijg ik geen beeld. Staat er in het boekje 'als u geen beeld heeft, belt u dan met de klantenservice'
Ik bellen, weer 10 min a 45 cent p/minuut. Ging ze kijken of mn card was geactiveerd, dat was zo. Zegt ze; 'nou meneer, u moet het even een uur zo op laten staan, dan komt het beeld vanzelf'
En inderdaad, na 15 min had ik beeld (Maar zet dat dan GVD in dat boekje!!!! )
oh ja, en die onaangekondige prijsverhoging
laatste aanpassing
(permanent verbannen)
en de eerste rekening is ook zo leuk
ik heb heb
maarja, wat is de toegevoegde waarde er nou van behalve voetbal? ken je beter digitale tv nemen!
ontvangst wel altijd goed trouwens, EPG is fijn, maar teletekst ervan ook zooooo traag he
maarja, wat is de toegevoegde waarde er nou van behalve voetbal? ken je beter digitale tv nemen!
ontvangst wel altijd goed trouwens, EPG is fijn, maar teletekst ervan ook zooooo traag he
(permanent verbannen)
doe eens rustig
het beeld is echt wel een stuk beter dan digitenne hoor
donateur
ik woon in een flat en daar werkt t prima, alleen in de slaapkamer stoort ie soms een beetje en dan moet je het ontvangerding ff verplaatsen
donateur
Ik ben tevreden met Digitenne. Het is goedkoop en ik heb op elke zender goed ontvangst.
prima voor de prijs.. lekker voor 18,- met eredivisie live
Ze kon in de computer zien dat ik inderdaad 18 min had gebeld dus ik krijg ook nog eens € 8,50 vergoed voor het bellen.
vink nog netjes
prima voor de prijs.. lekker voor 18,- met eredivisie live
maar 2 zenders ja (N)
NEC tegenwoordig geen echte smaakmaker meer
, dus die wordt voor het gemak op die 2 zenders dan maar niet uitgezonden (N)bij UPC heb je er 4
laatste aanpassing
ontevreden...
veel te veel storingen, veel te weinig zenders in het basispakket... na 00:00 is er op de beschikbare kanalen geen uitzending meer...
+plunt is private spice... maar goed, na 5 minuten heb ik dat ook weer voor de rest van de dag gezien...
veel te veel storingen, veel te weinig zenders in het basispakket... na 00:00 is er op de beschikbare kanalen geen uitzending meer...
+plunt is private spice... maar goed, na 5 minuten heb ik dat ook weer voor de rest van de dag gezien...
Oke dat is ook klote maar daar gaat het niet om 3 lullige maanden gratis maar om de totaalaansluiting neem ik aan?
Nou de bedragen vind ik zeker wel lullig. Ik zal proberen het kort uit te leggen
Ik heb 40 euro tegoed. Ziggo factureerd 30. Ik verreken dus krijg nog 10. Niet zo heel moeilijk lijkt me.
Nee zegt Ziggo, we gaan aanmanen, tot aan een ingebrekestelling van een incassobureau toe.
Ik leg het hele gebeuren uit aan dat incassobureau, zaak is disputabel dus retour Ziggo.
3 maanden op antwoord gewacht, wat krijg ik als antwoord: We gaan u afsluiten.
Dan ontplof je toch
Mn moeder laten bellen (ik had geen tijd), ze zwicht voor die dreigementen voor ze en betaald nog een keer die 30 die ik al verrekend had.
Dus nu krijg ik nog 70 en dat wil er nog steeds niet in bij ze.
*zucht* dus ben het beu en wil overstappen naar een ander.
donateur
Nou de bedragen vind ik zeker wel lullig. Ik zal proberen het kort uit te leggen
Ik heb 40 euro tegoed. Ziggo factureerd 30. Ik verreken dus krijg nog 10. Niet zo heel moeilijk lijkt me.
Nee zegt Ziggo, we gaan aanmanen, tot aan een ingebrekestelling van een incassobureau toe.
Ik leg het hele gebeuren uit aan dat incassobureau, zaak is disputabel dus retour Ziggo.
3 maanden op antwoord gewacht, wat krijg ik als antwoord: We gaan u afsluiten.
Dan ontplof je toch
Mn moeder laten bellen (ik had geen tijd), ze zwicht voor die dreigementen voor ze en betaald nog een keer die 30 die ik al verrekend had.
Dus nu krijg ik nog 70 en dat wil er nog steeds niet in bij ze.
*zucht* dus ben het beu en wil overstappen naar een ander.
Ja das wel erg kut ja. Heb zelf vrijwel geen problemen gehad met Ziggo, alleen in het begin ff. Heb toen ook heel vaak moeten bellen (moest toen ook heel lang wachten tot ik iemand aan de lijn kreeg, is inmiddels wel goed geregeld) uiteindelijk is het probleem opgelost en en 2 maanden gratis internet gekregen als compensatie voor al die belkosten.
Maar even verder ontopic, mocht je willen overstappen is Tele2 denk ik een beter alternatief. Niet beter dan Ziggo, maar wel beter dan digitenne.
onze hond had laatst 2x binnen een maand de afstandsbediening opgegeten en de tweede keer ook nog die ontvanger.
Maar ik kreeg gewoon 2x gratis een nieuwe, zat bij de service in netjes!
haha klopt
das idd minder ja
Je kan wel 4 kanalen,maar dan moet je die mediabox nemen en die is geloof ik even duur als upc
Maar ik kreeg gewoon 2x gratis een nieuwe, zat bij de service in
netjes!je kunt die beveiliging ook uitzetten
zapt niet iets makkelijker weg
haha klopt
maar 2 zenders ja
das idd minder ja
Je kan wel 4 kanalen,maar dan moet je die mediabox nemen en die is geloof ik even duur als upc
donateur
onze hond had laatst 2x binnen een maand de afstandsbediening opgegeten en de tweede keer ook nog die ontvanger.
Maar ik kreeg gewoon 2x gratis een nieuwe, zat bij de service in netjes!
En je hebt ook gezegd dat de HOND 't had opgegeten?
ja de eerste keer niet, maar de tweede keer kon ik niet anders omdat het echt een weekje later was ofzo...
Ik was ook verbaasd, maar ze zei dat dat bij hun service hoorde...
Ik was ook verbaasd, maar ze zei dat dat bij hun service hoorde...
Ik ben redelijk ontevreden. Regelmatig slechte ontvangst, soms zelfs zo erg dat ik helemaal geen beeld heb (komt voornamelijk door het weer). Ook stoort het ontzettend zodra er een auto langs rijdt, of zelfs iemand langs fietst! Dus nee, zodra mijn contract afloopt denk ik dat ik voor iets anders ga kijken.
heb t zelfde, ben het helemaal zat en heb weer upc besteld
donateur
Tevreden
Met Mine (interactieve tv) van KPN
we hebben dit alweer 2 jaar en het bevalt erg goed, nooit problemen en een goede service We gaan u afsluiten.
Ziggo sucks
laatste aanpassing
Wel tevreden zolang er niks aan de hand is want de klantenservice(N)
heb t zelfde, ben het helemaal zat en heb weer upc besteld
Hier idem. Ik hoef even helemaal niets meer van KPN.
Heb nu zo'n totaalpakket van UPC besteld, met onbeperkt bellen, fiber 30, DVR en digitale tv.
Ben benieuwd.
donateur
Met Mine (interactieve tv) van KPN we hebben dit alweer 2 jaar en het bevalt erg goed, nooit problemen en een goede service
Hebben wij ook, moet wel zeggen dat ie de laatste tijd weer lekker aan het storen is
donateur
oh ja, en die onaangekondige prijsverhoging
Kom je daar bij? Elke klant die al Digitenne had, kreeg een brief thuis gestuurd. Mocht men het niet eens zijn met de prijs, kon 't abonnement gewoon kosteloos opgezegd worden
Oh en voor de slechte ontvangst, bel je de klantenservice en vraag je een gratis buitenantenne
donateur
Kom je daar bij? Elke klant die al Digitenne had, kreeg een brief thuis gestuurd. Mocht men het niet eens zijn met de prijs, kon 't abonnement gewoon kosteloos opgezegd worden
lijkt het maar zo of heb je iets tegen mij
Nee, ik heb geen brief gehad maar zelfs als ik een brief kreeg zou ik Digitenne nog niet opzeggen. Bovendien had ik al op de site van KPN gezien dat er een prijsverhoging zat aan te komen.
donateur
Is nog steeds slechte kwaliteit.
Wordt tijd dat de NL tv eens overgaat op HD zenders.
Wordt tijd dat de NL tv eens overgaat op HD zenders.
donateur
Misschien dat je hem dan even hem helemaal uit moet zetten aan de achterkant van het kastje, dat wil nog wel eens helpen
Uhmmm, dat doen we al zo'n 3x per week
Dit is ons 4e kastje ook al
donateur
iemand al een buiten antenne geprobeerd, bij mij doet digitenne het al jaren prima.
donateur
Goh, dit is ons eerste kastje en inmiddels a 2 jaar oud, wij starten ix in de maand op ofzo
In december krijgen we een gratis nieuwe aangeboden, een zwarte ofzo, TOP
Ja, die zwarte hebben wij nu ook al, maar geloof me, het wordt er niet beter op
donateur
Dan bewaren we de witte maar voor de zekerheid, wij hebben 1 van de eerste kastjes volgens mij
Die witte hebben wij hier ook nog staan.. Officieel (ahum) moet je die terugturen, maar omdat deze zwarte het niet geweldig doet houden we mooi die witte achter de hand
laatste aanpassing
ik heb het sinds augustus (2 kastjes) en ik ben ook dik tevreden. alleen idd, teletekst is bagger en dat vind ik echt erg want ik ben een teletekst-junkie. voor de rest geen storingen, ook niet wanneer er scooters voorbij komen.
heb 1x de klantenservice moeten bellen (op een zaterdag nog wel omdat 1 kastje het opeens niet meer deed). kreeg binnen 1 minuut iemand aan de foon: ik moest het kastje kosteloos terugsturen.
heb ik die maandag gedaan en potjandorie, DINSDAG kreeg ik mn nieuwe kastje al! sindsdien geen problemen meer.
Ziggo trouwens meteen afgezegd en ik heb na 2 weken een bevestigingsbrief van Ziggo gehad dat ik geen klant meer ben. krijg ik nog geen maand later een rekening van Ziggo! en in oktober, en begin november... en nu dreigen ze met een deurwaarder sukkels
heb 1x de klantenservice moeten bellen (op een zaterdag nog wel omdat 1 kastje het opeens niet meer deed). kreeg binnen 1 minuut iemand aan de foon: ik moest het kastje kosteloos terugsturen.
heb ik die maandag gedaan en potjandorie, DINSDAG kreeg ik mn nieuwe kastje al! sindsdien geen problemen meer.
Ziggo trouwens meteen afgezegd en ik heb na 2 weken een bevestigingsbrief van Ziggo gehad dat ik geen klant meer ben. krijg ik nog geen maand later een rekening van Ziggo! en in oktober, en begin november... en nu dreigen ze met een deurwaarder
sukkels
Na 5 maanden bedenk ik me opeens dat ik nog geen verrekening heb gehad.
Ik WEER bellen. 20 min. a 45 cent p/minuut... Bij de actie met Veronica waren ze niet echt bekend, werd 3 keer doorverbonden, moest 3 keer mijn verhaal doen. Maar uiteindelijk is er een offciele klacht gemaakt en ik zou binnen 2 weken gebeld worden.
Na 2,5 week nog niets gehoord.
Dus ik naar de KPN winkel. Zegt die man dat mijn klacht niet goed is gedaan, deze is op de grote hoop gegooid dus dat duurt veel langer dan 2 weken.
Maar hij ging even een nieuwe klacht maken en ik zou binnen 5 dagen wat horen.
Nou ben uiteindelijk gebeld, mijn 3 maanden werden gecrediteerd (3 x € 8,50) en had ook brutaal gevraagd of ik nog onkosten vergoed kreeg. Ze kon in de computer zien dat ik inderdaad 18 min had gebeld dus ik krijg ook nog eens € 8,50 vergoed voor het bellen.
Dussss, na een maand nog steeds geen verrekening en kreeg gewoon weer een factuur voor mijn maandbedrag van € 8,50
Ik een boze mail gestuurd, kreeg binnen 2 dagen bericht. Maar er stond alleen in dat ik het gecrediteerd kreeg en dat het 6 tot 8 weken duurt voordat het is bijgeschreven
Heb nu nog niets ontvangen
Dat het lang duurde voordat je reactie kreeg op je klacht is niet vreemd. De klachtenafdeling van Digitenne is veel te klein voor de hoeveelheid werk die ze moeten doen.
Maar dat je je geld nog niet terug hebt is vreemd. Kijk eens of ze dat niet verrekend hebben op je factuur. Dat is namelijk standaard procedure, en dat hebben mensen vaak niet door. Klagen ze dat ze nog niks hebben ontvangen terwijl het al maanden ervoor is verrekend. KPN is namelijk uiteindelijk heel netjes met geld teruggeven.
Ga vanmiddag even bellen naar KPN om te vragen om een buitenantenne.. misschien dat de ontvangst dan beter wordt? Hoop ik..
Zojuist naar KPN klantenservice gebeld, buitenantenne wordt binnen 3 á 5 werkdagen aangeboden. Blijkt dat de ontvangst in Almere sowiezo niet al te denderend is.. Maar ik kijk wel even met de buitenantenne, hoop dat het beter gaat..
Zojuist naar KPN klantenservice gebeld, buitenantenne wordt binnen 3 á 5 werkdagen aangeboden. Blijkt dat de ontvangst in Almere sowiezo niet al te denderend is..
Maar ik kijk wel even met de buitenantenne, hoop dat het beter gaat..laatste aanpassing
Niet fokken met kpn mang.
Goedkoper bellen naar kpn digitenne------------> http://www.vraagalex.nl/0900-alternatief-voor.html?alternatief=digitenne
donateur
gister aangevraagd, over 5 dagen binnen...
ben benieuwd
ben benieuwd
donateur
volgens mij is het toch iets anders dat ik heb besteld, is een pakket voor internet + digitale TV... we zullen zien
ben nu nog positief
ben nu nog positief
is goedkoop en aangezien ik niet zo heel erg veel TV kijk is het een goede optie
alleen is het niet echt leuk als je een TV hebt groter dan 32", dan lijkt het net of je naar een slecht gecomprimeerde DivX zit te kijken...
alleen is het niet echt leuk als je een TV hebt groter dan 32", dan lijkt het net of je naar een slecht gecomprimeerde DivX zit te kijken...
en ik heb na 2 weken een bevestigingsbrief van Ziggo gehad dat ik geen klant meer ben. krijg ik nog geen maand later een rekening van Ziggo! en in oktober, en begin november... en nu dreigen ze met een deurwaarder
Welke idioot neemt er nu ziggo, ofwel casema. je moet gewoon die opzeg brief tonen.........
ben tevreden, beter ontvangst dan canal digitaal die viel constant weg
donateur
net het pakket binnen gekregen, straks maar eens beginnen met aansluiten