Digitenne van KPN

Wie heeft het? Tevreden of ontevreden en waarom?

Uitspraak van Rampestampertje op donderdag 12 november 2009 om 18:15:

Misschien dat je hem dan even hem helemaal uit moet zetten aan de achterkant van het kastje, dat wil nog wel eens helpen

Uhmmm, dat doen we al zo'n 3x per week

Dit is ons 4e kastje ook al

Uitspraak van verwijderd op zaterdag 14 november 2009 om 00:14:

Uhmmm, dat doen we al zo'n 3x per week

Dit is ons 4e kastje ook

Goh, dit is ons eerste kastje en inmiddels a 2 jaar oud, wij starten ix in de maand op ofzo
In december krijgen we een gratis nieuwe aangeboden, een zwarte ofzo, TOP

iemand al een buiten antenne geprobeerd, bij mij doet digitenne het al jaren prima.

Uitspraak van Rampestampertje op zaterdag 14 november 2009 om 14:26:

Goh, dit is ons eerste kastje en inmiddels a 2 jaar oud, wij starten ix in de maand op ofzo
In december krijgen we een gratis nieuwe aangeboden, een zwarte ofzo, TOP

Ja, die zwarte hebben wij nu ook al, maar geloof me, het wordt er niet beter op

Uitspraak van verwijderd op zaterdag 14 november 2009 om 14:41:

Ja, die zwarte hebben wij nu ook al, maar geloof me, het wordt er niet beter op

Dan bewaren we de witte maar voor de zekerheid, wij hebben 1 van de eerste kastjes volgens mij

Uitspraak van Rampestampertje op zaterdag 14 november 2009 om 15:38:

Dan bewaren we de witte maar voor de zekerheid, wij hebben 1 van de eerste kastjes volgens mij

Die witte hebben wij hier ook nog staan.. Officieel (ahum) moet je die terugturen, maar omdat deze zwarte het niet geweldig doet houden we mooi die witte achter de hand

ik heb het sinds augustus (2 kastjes) en ik ben ook dik tevreden. alleen idd, teletekst is bagger en dat vind ik echt erg want ik ben een teletekst-junkie. voor de rest geen storingen, ook niet wanneer er scooters voorbij komen.
heb 1x de klantenservice moeten bellen (op een zaterdag nog wel omdat 1 kastje het opeens niet meer deed). kreeg binnen 1 minuut iemand aan de foon: ik moest het kastje kosteloos terugsturen.
heb ik die maandag gedaan en potjandorie, DINSDAG kreeg ik mn nieuwe kastje al! sindsdien geen problemen meer.

Ziggo trouwens meteen afgezegd en ik heb na 2 weken een bevestigingsbrief van Ziggo gehad dat ik geen klant meer ben. krijg ik nog geen maand later een rekening van Ziggo! en in oktober, en begin november... en nu dreigen ze met een deurwaarder sukkels

Uitspraak van J Q R D I op woensdag 11 november 2009 om 12:07:

Na 5 maanden bedenk ik me opeens dat ik nog geen verrekening heb gehad.
Ik WEER bellen. 20 min. a 45 cent p/minuut... Bij de actie met Veronica waren ze niet echt bekend, werd 3 keer doorverbonden, moest 3 keer mijn verhaal doen. Maar uiteindelijk is er een offciele klacht gemaakt en ik zou binnen 2 weken gebeld worden.

Na 2,5 week nog niets gehoord.
Dus ik naar de KPN winkel. Zegt die man dat mijn klacht niet goed is gedaan, deze is op de grote hoop gegooid dus dat duurt veel langer dan 2 weken.
Maar hij ging even een nieuwe klacht maken en ik zou binnen 5 dagen wat horen.

Nou ben uiteindelijk gebeld, mijn 3 maanden werden gecrediteerd (3 x € 8,50) en had ook brutaal gevraagd of ik nog onkosten vergoed kreeg. Ze kon in de computer zien dat ik inderdaad 18 min had gebeld dus ik krijg ook nog eens € 8,50 vergoed voor het bellen.

Dussss, na een maand nog steeds geen verrekening en kreeg gewoon weer een factuur voor mijn maandbedrag van € 8,50
Ik een boze mail gestuurd, kreeg binnen 2 dagen bericht. Maar er stond alleen in dat ik het gecrediteerd kreeg en dat het 6 tot 8 weken duurt voordat het is bijgeschreven

Heb nu nog niets ontvangen

Dat het lang duurde voordat je reactie kreeg op je klacht is niet vreemd. De klachtenafdeling van Digitenne is veel te klein voor de hoeveelheid werk die ze moeten doen.

Maar dat je je geld nog niet terug hebt is vreemd. Kijk eens of ze dat niet verrekend hebben op je factuur. Dat is namelijk standaard procedure, en dat hebben mensen vaak niet door. Klagen ze dat ze nog niks hebben ontvangen terwijl het al maanden ervoor is verrekend. KPN is namelijk uiteindelijk heel netjes met geld teruggeven.

Ga vanmiddag even bellen naar KPN om te vragen om een buitenantenne.. misschien dat de ontvangst dan beter wordt? Hoop ik..

Zojuist naar KPN klantenservice gebeld, buitenantenne wordt binnen 3 á 5 werkdagen aangeboden. Blijkt dat de ontvangst in Almere sowiezo niet al te denderend is.. Maar ik kijk wel even met de buitenantenne, hoop dat het beter gaat..

Niet fokken met kpn mang.

Goedkoper bellen naar kpn digitenne------------> http://www.vraagalex.nl/0900-alternatief-voor.html?alternatief=digitenne

gister aangevraagd, over 5 dagen binnen...

ben benieuwd

volgens mij is het toch iets anders dat ik heb besteld, is een pakket voor internet + digitale TV... we zullen zien

ben nu nog positief

is goedkoop en aangezien ik niet zo heel erg veel TV kijk is het een goede optie

alleen is het niet echt leuk als je een TV hebt groter dan 32", dan lijkt het net of je naar een slecht gecomprimeerde DivX zit te kijken...

Uitspraak van verwijderd op maandag 16 november 2009 om 12:14:

en ik heb na 2 weken een bevestigingsbrief van Ziggo gehad dat ik geen klant meer ben. krijg ik nog geen maand later een rekening van Ziggo! en in oktober, en begin november... en nu dreigen ze met een deurwaarder sukkels

Welke idioot neemt er nu ziggo, ofwel casema. je moet gewoon die opzeg brief tonen.........

ben tevreden, beter ontvangst dan canal digitaal die viel constant weg

net het pakket binnen gekregen, straks maar eens beginnen met aansluiten