Border Community Night

Ik heb 2 kaartjes te koop voor dit verplaatste feest. Vrienden van mij laten het nu maar zitten en zit ik zo zelf met die kaarten +
te weinig geld....30 euro voor 2 stuks, op te halen in Utrecht of via de mail. 0617141491

Uitspraak van toeffie op dinsdag 15 maart 2011 om 19:48:

▶

Ik heb 2 kaartjes te koop voor dit verplaatste feest. Vrienden van mij laten het nu maar zitten en zit ik zo zelf met die kaarten +
te weinig geld....30 euro voor 2 stuks, op te halen in Utrecht of via de mail. 0617141491

chille vrienden man

Uitspraak van Club Poema op dinsdag 15 maart 2011 om 14:41:

▶

We komen deze week, anders volgende week met een oplossing!

Mijn voorkeur gaat uit naar deze week.

Officieel bericht van Poema:

Beste mensen,

Bedankt voor jullie emails en berichten omtrent Border Community Night met James Holden in Poema. Wij begrijpen heel goed dat het vervelend is dat het feest niet door kan gaan voor jullie. Ook begrijpen wij heel goed dat er nu zo langzamerhand duidelijkheid mag komen over gekochte E-tickets.
Het geld wordt via Paylogic teruggestord op jullie bankrekening. Dat heeft een tijdje geduurd, maar uiteindelijk hebben wij besloten om dit te doen vanwege het lange uitstel van James Holden.
Toen bekend werd dat Poema moest sluiten voor twee weken, hebben wij er alles aan gedaan om Border Community Night naar een andere locatie te verplaatsen. Dit is door de korte termijn niet gelukt. Vervolgens wilden wij proberen er een zomerfeest van te maken. Ook mislukt. Na bekendmaking van de termijn (op z'n vroegst pas in november) hebben wij besloten om het geld terug te laten storten. Hier is helaas veel tijd over heen gegaan, mede door het ontbreken van cash-flow door de sluiting...
Als het geld terug is gestort en er vanuit Border Community duidelijkheid is over het vervolg van deze avond, dan zal dit naar de buitenwereld worden gebracht. Mensen met Primera kaarten kunnen bijgaande formulier invullen en samen met het kaartje opsturen naar Paylogic.

Onze welgemeende excuses voor het verloop van deze zaak.

Met vriendelijke groet,

ik had liever m'n kaartje gewoon gehouden.

wanneer zijn ze van plan het geld over te maken dan? heb nog niets ontvangen..

Uitspraak van O'neills op dinsdag 5 april 2011 om 13:32:

▶

wanneer zijn ze van plan het geld over te maken dan? heb nog niets ontvangen..

me either

beantwoording op mijn mail naar paylogic..

Beste Niels van der Graaf,

Voor online bestellingen geldt dat wij dit automatisch gaan terugboeken in de komende maand en de betaling wordt verzonden naar de rekening waarmee betaald is.

Met vriendelijke groet,

Robbert Kramer

Paylogic Customer Service

duss eah... ik zie t vanzelf wel op mn rekening..

Ik heb begrepen dat Paylogic heeft gezegd het binnen 10 dagen terug te betalen....

Krijgen we dat fucking geld nu nog terug of hoe zit het?
Wat een ongelofelijke slechte service/communicatie van de Poema zeg, je moet maar toevallig op Facebook of Partyflock zitten om überhaupt iets van ze te horen...

Heb ook nog steeds niets terug en er is ook totaal geen communicatie vanuit de organisatie, slechte zaak!
Wanneer ik naar paylogic mail krijg ik het volgende terug:


Beste Tim Nijland,

U zal contact op moeten nemen met de organisatie van het evenement. Zij beslissen op welke manier de terugboeking geregeld zal worden bij een afgelasting. Zij kunnen dat of zelf doen. Of na terugboeking van de ticketgelden door Paylogic.

Met vriendelijke groet,

Robbert Kramer
Paylogic Customer Service

Schiet lekker op zo!

En nog steeds geen geld terug..

Ik weet niet hoe moeilijk het is om geld terug te storten of hoe lang dat zou moeten duren, maar joh als je het binnen een week beslist geef je toch gewoon dat geld gelijk terug? Sowieso telt de maand nog maar 3 dagen, dus het is een beetje slap gedoe. Of zit de poema soms ook met geldproblemen? Vreemd..

Ik vrees dat het geld al uitgegeven is..

Uitspraak van Club Poema op dinsdag 15 maart 2011 om 14:41:

▶

We komen deze week, anders volgende week met een oplossing!

Wat een grapjas..
Erg kansloos dit van de Poema

Heb ze maandag maar eens gemaild, maar heb niet eens een reactie van ze terug gekregen!
Als dit zo doorgaat ga ik de consumentenbond of het juridisch loket inschakelen, ik vind dit echt belachelijk slecht van ze....

Uitspraak van Twansparant op woensdag 4 mei 2011 om 13:40:

▶

Heb ze maandag maar eens gemaild, maar heb niet eens een reactie van ze terug gekregen!
Als dit zo doorgaat ga ik de consumentenbond of het juridisch loket inschakelen, ik vind dit echt belachelijk slecht van ze....

sowieso

Onderstaande mail heb ik laatst terug gekregen! Donderdag 19 mei moet het geld er dus zijn.

Lieve mensen,


Er gaat helaas een zeer lange tijd over heen, maar het geld van de gekochte tickets voor James Holden wordt teruggestort. Paylogic (onze partner in de verkoop van E-tickets) heeft het volgens berichten moeilijk om het geld terug naar de rekeningen van onze bezoekers te krijgen. Zij hebben Poema vanmorgen beloofd (donderdag 5 mei) dat het geld binnen 10 werkdagen teruggestort is naar de rekeningen van de bezoekers.


Wij begrijpen dat dit een bittere pil is om te slikken aangezien er al een behoorlijk tijd over heen gaat. Het enige wat wij kunnen zeggen is: Nog even geduld. We hebben bijna dagelijks contact met Paylogic om de zaken in de gaten te houden, zodat dat het geld terug komt op ieders rekening.


Met vriendelijke groet,

--

Arnout van der Zwaal
Bookings & Promotion
Club Poema

Die heb ik ook gekregen ja... Maar ik geloof dat ze die 'binnen 10 werkdagen' smoes vanaf het begin al roepen
Eerst zien dan geloven

Uitspraak van Twansparant op dinsdag 10 mei 2011 om 13:19:

▶

Die heb ik ook gekregen ja... Maar ik geloof dat ze die 'binnen 10 werkdagen' smoes vanaf het begin al roepen
Eerst zien dan geloven

Klopt!! Vanaf het begin heeft Paylogic dat gezegd. Mocht ik donderdag de 19e het geld NOG niet hebben, heeft Paylogic een grande problemo!

Uitspraak van Meeeuw op dinsdag 10 mei 2011 om 14:18:

▶

Klopt!! Vanaf het begin heeft Paylogic dat gezegd. Mocht ik donderdag de 19e het geld NOG niet hebben, heeft Paylogic een grande problemo!

Hoe lang kan het duren, schandalig.

Ik heb dit van Poema te horen gekregen nadat ik ben gaan klagen via de mail:


"Excuses voor de lange wachttijd. We hebben afgelopen dagen meerdere klachten binnen gehad van bezoekers.
Volgens Paylogic zou het geld in de afgelopen weken over moeten zijn gemaakt. Dit is voor slechts 50% van de gevallen gebeurd.
Paylogic zegt dit in de eerstvolgende twee weken volledig te hebben opgelost."

Ik heb nog steeds niks ontvangen...

Ik mag hopen dat ik 2x 14.99 terugkrijg (2 losse tickets aangeschaft) ipv dat ze achteraf service- of administratiekosten gaan berekenen. Ik vind het al belachelijk dat je zo lang moet wachten maar daar kan ik nog mee leven (omstandigheden blabla), als ze echter dat soort kunstjes gaan uithalen zijn ze nog niet met me klaar. Al was het 2 cent!

Ik heb gister een bedrag ontvangen van € 27,58 (2 tickets) van GLOBAL COLLECT BV.
Iemand anders ook toevallig? Kan niet 1,2,3 achterhalen of het om de Pay-Logic betaling gaat namelijk

Uitspraak van Fabian. op vrijdag 20 mei 2011 om 22:43:

▶

ipv dat ze achteraf service- of administratiekosten gaan berekenen.

Toch wel.. Heb ook € 27,58 binnen gekregen voor 2 tickets. Mooi lullig om na maanden wachten ook nog eens te weinig terug te storten. Njah, fuck it. Tis nu eeeindelijk binnen!

ik heb 12,59 teruggekregen (van de 14,99)

Uitspraak van wombat op donderdag 26 mei 2011 om 14:12:

▶

ik heb 12,59 teruggekregen (van de 14,99)

Dat lijkt mij geen zuivere koffie!! Hoe zit dit???

Uitspraak van Twansparant op donderdag 26 mei 2011 om 10:04:

▶

Ik heb gister een bedrag ontvangen van € 27,58 (2 tickets) van GLOBAL COLLECT BV.
Iemand anders ook toevallig? Kan niet 1,2,3 achterhalen of het om de Pay-Logic betaling gaat namelijk

Of FB wordt er dit gezegd: Arnout van der Zwaal Denken we eindelijk na maanden alles opgelost te hebben.... (( Ik zal het morgen nog eens na kijken. Ik kan mij namelijk herinneren dat wij alle transactie kosten op ons genomen hebben (grofweg meer dan 2000EUR) zodat onze bezoekers niet de dupe van de sluiting. Heel naar om te horen dat er gesjoemeld wordt met de cijfertjes!


maar verder nog geen reactie..

Servicekosten is om te beginnen nooit €2,40 (Bijvoorbeeld Ekko heeft ook Paylogic en dat is 1 euro), stel dat ze 600 kaarten hebben verkocht (capaciteit is 700 + gastenlijst): 600 x 2,4 = dan bijft er €1.440 ergens hangen

nog steeds niets binnen... volgens een medewerker van paylogic moet het vandaag terug gestort worden.. ben benieuwd..