Klachten brief

hallo,
Ik zou graag jullie mening willen over deze klachten brief.
Alvast bedankt!



Betreft: Foute informatie verstrekken.


Geachte heer/mevrouw,

Onlangs heb ik mijn sms-bundel en belbundel verhoogd.
Als eerste heb ik de T-mobile shop hier in Zwolle bezocht.
Daar had ik mijn sms-bundel verhoogd. De verkoper daar in de winkel vertelde dat het direct in zou gaan.
Daar vertrouwde ik dan ook op. Thuisgekomen zag ik dat ik meer zou moeten betalen dan nodig was.
Dus belde ik naar jullie klantenservice. Daar werd ik vriendelijk geholpen, en werd mij verteld dat ik nu een nieuw tariefplan zou krijgen.
Op één voorwaarde: Ik moest meer bel-minuten nemen. Dat was voor mij geen probleem omdat ik al met al goedkoper uit zou komen, omdat ik regelmatig buiten mijn bundels ging.

Ook deze mevrouw vertelde mij dat het direct in zou gaan. Dus daar vertrouwde ik ook op.
Ik begon gewoon gebruik te maken van mijn weliswaar niet bestaande sms-bundel van 150 en bel-bundel van 200.
Helaas krijg ik nu de factuur en tot mijn grote verbazing moet ik in plaats van ong. €32,50 een bedrag van €63,88 betalen.

Ik vind dit rond uit ongehoord en had dit nooit verwacht.
Ik heb netjes naar jullie klantenservice gebeld en gevraagd hoe dit kon.
Deze mevrouw vertelde mij als eerste dat het nooit direct inging. Maar helaas daar kan ik nu niets meer mee.

Ik ben een student die leeft van een studiefinanciering en al hard genoeg werkt naast school.
Ik ben nu al 5 jaar ong. lid bij jullie dit is mijn 2e abonnement, eerder had ik prepaid.
Nooit heb ik zulke problemen gehad. Maar dit gaat toch echt te ver.

Ik vind persoonlijk dat er gezorgd moet worden dat uw medewerkers weten van wat ze verkopen.
Ik heb nl. de indruk dat dit allerminst het geval is.
En sowieso zal ik nooit meer tussendoor mijn abonnement bij uw bedrijf veranderen.

Hoogachtend,

ik denk dat je 'm beter ff door iemand anders kan laten schrijven...
Deze komt niet echt over

Wat voor antwoord verwacht je? "Ok"?

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

hallo,

Hallo!

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

Ik zou graag jullie mening willen over deze klachten brief.

Uitspraak van luckyBastard13 op woensdag 24 januari 2007 om 23:47:

▶

ik denk dat je 'm beter ff door iemand anders kan laten schrijven...

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

Alvast bedankt!

Geen dank

Hoezo komt dit niet echt over?

ong. zou ik voluit schrijven telkens.

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

Ik vind persoonlijk dat er gezorgd moet worden dat uw medewerkers weten van wat ze verkopen.

Ik vind persoonlijk dat Uw medewerkers toch beter ingelicht dienen te zijn over hetgeen zij verkopen.

of zoiets

Go for it

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:50:

▶

Hoezo komt dit niet echt over?

Nou, Wat wil je nou eigenlijk? Geld terug?

nou in elk geval wel iets ja..
Ik kan dit zowieso niet eens betalen

Ik vind dat je grover moet wezen
Laat duidelijk merken hoe je er over denkt

Ik geef een voorbeeld:

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

Geachte n3rd/snol,

Onlangs heb ik mijn sms-bundel en belbundel verhoogd.
Als eerste heb ik die kut T-mobile shop hier in Zwolle afgebroken.
Daar had ik mijn sms-bundel verhoogd. De verkoper daar in de winkel vertelde dat het direct in zou gaan.
Ik vertrouwde hem niet. Thuisgekomeng sag ik dat ik meer sou moeteng betaleng dang nodig was.
Dus belde ik naar jullie asociale en vooral onbeschofte klantengservice. Daar werd ik niet eens geholpen, en werd mij verteld dat ik dood moest rolleng.
Op één voorwaarde: Ik moest mijn poes lateng sieng. Dat was voor mij geen probleem omdat ik daar niet aan mee wou doeng, omdat ik regelmatig buiten mijn bundels ging.

Ook deze slet vertelde mij dat het direct in zou gaan. Dus daar vertrouwde ik ook niet op.
Ik begon gewoon gebruik te maken van mijn weliswaar niet bestaande sms-bundel van 150 en bel-bundel van 200.
Helaas krijg ik nu de factuur en tot mijn grote verbazing moet ik in plaats van ong. €32,50 een bedrag van €63,88 betalen.

Ik vind dit rond uit ongehoord en had dit nooit verwacht.
Ik heb netjes naar jullie klantenservice gebeld en gevraagd hoe dit kon.
Deze mevrouw vertelde mij als eerste dat het nooit direct inging. Maar helaas daar kan ik nu niets meer mee.

Ik ben een student die leeft van een studiefinanciering en al hard genoeg werkt naast school.
Ik ben nu al 5 jaar ong. lid bij jullie dit is mijn 2e abonnement, eerder had ik prepaid.
Nooit heb ik zulke problemen gehad. Maar dit gaat toch echt te ver.

Ik vind persoonlijk dat er gezorgd moet worden dat uw medewerkers weten van wat ze verkopen.
Ik heb nl. de indruk dat dit allerminst het geval is.
En sowieso zal ik nooit meer tussendoor mijn abonnement bij uw bedrijf veranderen.

Ps. Zorg maar dat ik mijng doekkoe terug krijg binneng feertieng dageng, anders sloop ik jullie gebouw net als in Zwolle ook
Dat is geenm dreigement, maar een belofte!

Hoogachtend,

¥+¥=¥¥

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

heb

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

heb

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

had

wel consequent blijven

en vind het niet echt duidelijk wat je er nu mee wil

Uitspraak van verwijderd op woensdag 24 januari 2007 om 23:52:

▶

Uitspraak van layD-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:
Geachte n3rd/snol,

Onlangs heb ik mijn sms-bundel en belbundel verhoogd.
Als eerste heb ik die kut T-mobile shop hier in Zwolle afgebroken.
Daar had ik mijn sms-bundel verhoogd. De verkoper daar in de winkel vertelde dat het direct in zou gaan.
Ik vertrouwde hem niet. Thuisgekomeng sag ik dat ik meer sou moeteng betaleng dang nodig was.
Dus belde ik naar jullie asociale en vooral onbeschofte klantengservice. Daar werd ik niet eens geholpen, en werd mij verteld dat ik dood moest rolleng.
Op één voorwaarde: Ik moest mijn poes lateng sieng. Dat was voor mij geen probleem omdat ik daar niet aan mee wou doeng, omdat ik regelmatig buiten mijn bundels ging.

Ook deze slet vertelde mij dat het direct in zou gaan. Dus daar vertrouwde ik ook niet op.
Ik begon gewoon gebruik te maken van mijn weliswaar niet bestaande sms-bundel van 150 en bel-bundel van 200.
Helaas krijg ik nu de factuur en tot mijn grote verbazing moet ik in plaats van ong. €32,50 een bedrag van €63,88 betalen.

Ik vind dit rond uit ongehoord en had dit nooit verwacht.
Ik heb netjes naar jullie klantenservice gebeld en gevraagd hoe dit kon.
Deze mevrouw vertelde mij als eerste dat het nooit direct inging. Maar helaas daar kan ik nu niets meer mee.

Ik ben een student die leeft van een studiefinanciering en al hard genoeg werkt naast school.
Ik ben nu al 5 jaar ong. lid bij jullie dit is mijn 2e abonnement, eerder had ik prepaid.
Nooit heb ik zulke problemen gehad. Maar dit gaat toch echt te ver.

Ik vind persoonlijk dat er gezorgd moet worden dat uw medewerkers weten van wat ze verkopen.
Ik heb nl. de indruk dat dit allerminst het geval is.
En sowieso zal ik nooit meer tussendoor mijn abonnement bij uw bedrijf veranderen.

Ps. Zorg maar dat ik mijng doekkoe terug krijg binneng feertieng dageng, anders sloop ik jullie gebouw net als in Zwolle ook
Dat is geenm dreigement, maar een belofte!

Hoogachtend,

Ik zou wel iets eisen of zo :

Ik ga ervan uit dat mijn klacht serieus behandeld zal worden en ik m'n opgelopen schade vergoed krijg.

Indien we niet tot een overeenkomst kunnen komen, zal ik mij genoodzaakt voelen om met mijn klacht naar Kassa van de Vara, te gaan.

Uitspraak van bounz™ op woensdag 24 januari 2007 om 23:55:

▶

Kassa van de Vara

SOWWEEEJ! Wedden dat ze je dan meteen terugbetalen!

Te langdradig en te zeikerig...

Wees duidelijk met weinig woorden.

Succes.

gewoon naar de T-Mobile winkel gaan.
als je blijft aanhouden regelen ze het daar echt wel
Bij mij was ook iets fout gegaan, maar ze regelde daar dat ik de eerst volgende rekening 35 euro vergoed kreeg.
en de eerst volgende rekening werd het prima verrekend (hoefde maar 3 euro te betalen die maand ofzo :lol

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:50:

▶

Hoezo komt dit niet echt over?

omdat je een beetje teveel in jip en janneketaal schrijft...
Je laat niet weten wat je wil, het feit dat je student bent boeit ze geen ene flikker en je eerste alinea is zo onbegrijpelijk als het succes van Gordon en Joling....

en nu overnieuw

Wat een zeikbrief, een baan als pr-vrouwke kun je wel vergeten zeg ik je.

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

Hoogachtend

laat dit ook ff weg...

Jij hebt echt weinig fantasie, zelfs je eige tekst is stom

Tering,
Ik vraag gewoon meningen.
En ik wordt gewoon voor gek verklaard.
Tering hé!
Kan het niet gewoon normaal ?

Uitspraak van Layd-love op woensdag 24 januari 2007 om 23:44:

▶

De verkoper daar in de winkel vertelde dat het direct in zou gaan.

Altijd kleine letters lezen en zorgen voor een schriftelijke bevestiging, dom schaap.

Uitspraak van Layd-love op donderdag 25 januari 2007 om 00:00:

▶

Kan het niet gewoon normaal ?

Nee

Uitspraak van Soes op woensdag 24 januari 2007 om 23:59:

▶

laat dit ook ff weg...

Maak daar gewoon ;boeksie; van ofzo





¥+¥=¥¥

Uitspraak van Layd-love op donderdag 25 januari 2007 om 00:00:

▶

Ik vraag gewoon meningen.
En ik wordt gewoon voor gek verklaard.

Een woord als en gebruik je na een komma, niet aan het begin van een nieuwe zin.

Uitspraak van Layd-love op donderdag 25 januari 2007 om 00:00:

▶

Tering,

Uitspraak van Layd-love op donderdag 25 januari 2007 om 00:00:

▶

Tering hé!

Teringgggg.... zeikwijf

Uitspraak van Layd-love op donderdag 25 januari 2007 om 00:00:

▶

Kan het niet gewoon normaal ?

Je moet gewoon kort en bondig je probleem/ongenoegen vermelden.
Niet teveel omheen draaien gewoon meteen to the point komen.
Dat je student bent zullen ze inderdaad geen drol om geven.
Dus dat is al overbodige informatie voor ze en ze zullen er echt geen rekening mee houden.

Heb je even een PB gestuurd

Uitspraak van luckyBastard13 op woensdag 24 januari 2007 om 23:47:

▶

ik denk dat je 'm beter ff door iemand anders kan laten schrijven...
Deze komt niet echt over

Lijkt me ook ja......

Uitspraak van IESJE!!! op donderdag 25 januari 2007 om 00:48:

▶

Je moet gewoon kort en bondig je probleem/ongenoegen vermelden.
Niet teveel omheen draaien gewoon meteen to the point komen.
Dat je student bent zullen ze inderdaad geen drol om geven.

Juist

Succes er mee

Wat een kutbrief, sorry.

Eeng cud briev ;boeksie;





¥+¥=¥¥

Uitspraak van bounz™ op woensdag 24 januari 2007 om 23:55:

▶

Indien we niet tot een overeenkomst kunnen komen, zal ik mij genoodzaakt voelen om met mijn klacht naar Kassa van de Vara, te gaan.

Consumentenbond vervangen voor Kassa

kippen bouten

Uitspraak van verwijderd op donderdag 25 januari 2007 om 09:05:

▶

Wat een kutbrief, sorry.

haha en al reactie terug ontvangen?