KPN helpdesk.

Bel ik net (21:36) naar de helpdesk van Kpn, om mijn verhuizing door te geven...

Vraag ik aan haar, of mijn adsl automatisch mee gaat, zegt ze ja....


Vraag ik hoe dat zit met mijn mobieltje, adres gegevens, rekening etc..... of dat ook vanzelf mee gaat...

Zegt ze.....

Maar meneer, u kunt uw mobieltje toch overal mee naar toe nemen!

ik het uitleggen, dat mijn rekeningen naar mijn nieuwe adres moeten geeft ze een ander telefoonnr waar ik naar toe moet bellen!

Werk je bij de helpdesk, en dan ben je nog zo stom..

Moest ik ff kwijt....

Weet iemand iets waar je dit soort dingen kunt melden?

Haha, KPN helldesk, heb dagen met die gasten aan de lijn gehangen voor van alles en nog wat.

Sociale werkplaats daar

Heb ik ook gedaan!

dat heb ik inmiddels gelukkig geleerd in de jaren, voor ik ophang met een organisatie vraag ik altijd 'met wie heb ik gesproken'

Doen ze bij mij ook altijd als ze bellen moet dus ook 10 keer per dag mijn naam spellen

Whahahahahahhahahha MEESTERLIJK!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ja ckers misschien krijg je de zelfde doos aan de lijn...

Werkt DAAANTJE daar ook niet ????

Q A R I A N ??

Qarian lick

Zou ik haar aan de lijn gehad hebben!

*lol* @ xes

Toen ik net terug was uit Oz ging ik dus bij mijn achternaam ook de 'van' spellen ik was niet meer gewend dat zoveel mensen hier een tussenvoegsel hebben

Om m'n vaste telefoonlijn op te zeggen ben ik persoonlijk naar de Primafoon gegaan om dat door te geven en een dusdanig sjagerijnige kop getrokken dat ze het niet in hun hoofd hebben gehaald om met die afsluiting een fout te maken

Nee, kan me dit niet herinneren

Ik rol hier ook over de vloer van het lachen en ga het uitprinten en meenemen naar me werk.

Als je je vaste aansluiting via de telefoon op wilt heffen, dan kan je zo naar mij vragen.
Is de kans groot dat je me daadwerkelijk nog aan de lijn krijgt (zit in een speciaal team voor opheffingen enzo)

Maar goed nieuws voor jullie:
Vorige week functioneringsgesprek gehad en dat was goed tot zeer goed.

Ik wil m niet opheffen, ik wil gewoon mijn vaste aansluiting verhuizen naar mijn nieuwe adres!

Dat kan ik ook zo nachecken of dat goed gaat

Want ADSL-verhuizen bbbbrrrrrrrrrrrrr krijg er nu al de bibbers van

Dus PB je nummer maar en ik ga ervoor zorgen dat da goed komt, want niemand weet hoe het precies zit.

Tja, als het niet goed komt bij Kpn, dan zeg ik gewoon mijn contract op!

Ga ik wel bellen via de kabel, internetten via de kabel, en neem een ander mobiele telefoon provider... Of kan dat ook via de kabel??

*proest*

Had ik dat grietje meteen ff moeten vragen of dat kan!

Ben al 8 jaar trouwe klant van hun....

Mijn paps is al langer trouwe klant met een hele rits aan diensten die hij afneemt, maar hij wordt net zo Qut behandeld als ieder ander

KPN klantenservice is een Contradictio in terminus

tja kijk kan nu wel heel verhaaltje gaan doen over me werk en de voordelen van kpn, maar heb ik niet echt zo'n zin in.

Zit nu niet op me werk.

Krijg net een pb van iemand



Ben dus niet de enige!

Ik heb de laatste 5 jaar niks positiefs meegemaakt met KPN, vandaar dat ik van mobiele provider ben veranderd en geen vaste lijn meer heb

En ook een stuk ouder!

Ach ik denk dat KPN alleen service geeft aan Breezahsletjes die maandelijks voor honderden euri sms-en

Ik zou juist wel alles KPN nemen, maar komt omdat ik stuk dichter bij het vuur zit om het zo maar ff te noemen.

Snap het van sommige mensen echt wel dat ze hun lijn opzeggen (zou ik soms ook doen)

Dan moet je de Wanadoo helpdesk eens bellen voor de gein, dan weet je helemaal niet wat je meemaakt!!

Dat zou overigens wel een erg duur grapje worden..

heb alleen een vaste lijn voor het i-net...

Bellen doe ik met de tel v/d zaak!

Belbudget abonnement

klopt, daar heb ik de afgelopen paar maanden welgeteld 93,49 aan uitgegeven heb ik uitgerekend

Kpn is ook € 0,10 per minuut!

En dan krijg je zo'n dom wicht aan de telefoon!

voor dat geld mag je toch wel iets verwachten!

vroeger was het overigens nog gratis!

Ik heb telefoon van KPN en internet van Cistron. Moet zeggen dat alles goed en snel is gegaan met aansluiten hier.

Geen idee hoe ze zijn met verhuizen

bellen via de storingsdienst (0800-0407) zorgen dat je met een onlogisch verhaal komt en dan kunnen ze je doorverbinden met klantenservice en je belt nog steeds gratis.

Kan ik ergens een klacht ofzo indienen??

http://www.kpn.com/kpn/show/id=285510/sc=888e57

Hier misschien.

http://www.kpn.nl/

handig toch dat internet

Klinkt spannend



Duidelijk verhaal, en nog snappen ze je niet
Een echte dus



Alsof dat werkt
Nogmaals, het is echt een sociale werkplaats daar.

Had via de helpdesk op inetnet al een aantal keer een vraag gesteld en krijg steeds een ander automatisch gegenereerd antwoord terug. Dan maar bellen.... Maar ja, na 3 keer 30 min. wachten wordt je het ook wel zat. Dan maar schrijven, en wat krijf je terug? Hetzelfde automatisch gegenereerde antwoord met als extra opmerking; WIST U DAT, u al u vragen ook online kunt vragen, dit bespaart tijd

Toen isdn in werd waren wij een van de eerste met een isdn kaart in je pc. Wat een elende dat eerste ding van de KPN. Heb 4 dagen 8 uur lang met die gasten aan de lijn gehangen en allerlei protocollen i/o adressen veranderd. Moest ik dat veranderen en belden ze 2 min. later terug, want als ze bleven hangen waren ze verantwoordelijk voor de eventueele schade.



Klopt *zucht*

Vroegah was alles beter

toen de euro nog een gulden waard was enzo

En de knaken nog van hout waren

ff een kpn geintje.....

Wat betekend Isdn??

Ja ik heb ook werkzaamheden verricht voor Kpn!

Ik kan er wel om lachen

Zo heeft iedereen wel van die domme opmerkingen, bijv een vriend van mij bij de bank:

zelfs dat valt soms tegen als de samenwerking met de provider niet helemaal goed verloopt...



In welke coupures? Is niet echt een domme vraag toch?

Nee, maar de reactie van mn vriend wel Heb ik toen hartelijk om kunnen lachen

Om het eerlijk te houden ook een domme actie van mij als beheerder in een parkeergarage:



Die klant zal ook wel gedacht hebben: "wat een mongool".

Het gaat ook om z'n antwoord daarop

whahahahahahahaha echt joh ik stikte bijna in mn eten toen ik het las!
wat erg zeg
whahahahahahahahahaha!!!

Krijg er steeds minder vertrouwen in dat het goed komt..

Geef je een verhuizing door, krijg je dit met de post mee!

Wat een sukkels of niet!

snap er geen drol van

-edit-

www.kpn.nl (http://www.kpn.nl/kpn/show/id=410971/sc=aebbef)



Lijkt me simpel

Dat heb ik dus gedaan!

lijkt wel op helpdesk van chello of @home da zijn ook van die slimmerikken

Namens Xes kan ik de heugelijke mededeling doen dat het de KPN gelukt is om in zijn oude huis de telefoon af te sluiten

Of het ze gelukt is om in zijn nieuwe huis de telefoon weer aan te sluiten dient door Xes nog nader onderzocht te worden.....dat zal ongetwijfeld gebeuren als zijn ontwenningsverschijnselen zo groot zijn dat ik, of een willekeurige andere vriend(in), aangeeft dat hij effe een paar minuten moet inloggen, omdat we gek van hem worden


Wordt vervolgd