Probleem hp laptop

ik heb een probleem met mijn hp pavillion laptop .
als ik het beeldscherm rechtop zet wordt het beeld zwart ..
zet ik het iets naar achter flikkert die een beetje en dan doet ie het weer .
weet iemand een oplossing . oja en garantie is net een maandje ofzo eraf .

thx alvast

Uitspraak van [Dylan op woensdag 8 juli 2009 om 17:46:

▶

oja en garantie is net een maandje ofzo eraf .

Uitspraak van [Dylan op woensdag 8 juli 2009 om 17:46:

▶

weet iemand een oplossing

je beeldscherm iets naar achter zetten

kabelbreuk, en dat kon je zelf niet verzinnen?

Afzender:
Naam
Adres
Postcode en woonplaats
E-mail



Aan:
Naam
Adres
Postcode en woonplaats


Betreft: herstel of vervanging van ondeugdelijk product


Woonplaats, datum



Geachte heer/mevrouw,



Op <datum aankoop> kocht ik bij u een <product>. Het betreft een <merknaam en type>.
Het <product> functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken: <opsomming gebreken>

Het <product> moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de ouderdom en de aanschafprijs van het <product>.
Helaas is dit wel het geval en ik verzoek u vriendelijk de defecte onderdelen te repareren of te vervangen.

Ik verzoek u vriendelijk binnen twee weken schriftelijk te reageren op mijn brief.


Met vriendelijke groet,

<Uw naam en handtekening>

Uitspraak van verwijderd op woensdag 8 juli 2009 om 17:53:

▶

je beeldscherm iets naar achter zetten

dat kijkt niet fijn

Uitspraak van mickey'D op woensdag 8 juli 2009 om 17:54:

▶

kabelbreuk, en dat kon je zelf niet verzinnen?

nee
oke dus dan moet ik terug naar de winkel .
thx

Uitspraak van [Dylan op woensdag 8 juli 2009 om 17:46:

▶

garantie is net een maandje ofzo eraf .

Gewoon eventjes bij hp.nl online helpdesk eventjes vragen.
en dan zeg je dat net de garantie is verlopen.
Heb dat ook met ons pap zijn laptop gedaan (draadloosnetwerk deed het niet en garantie was 1,5 maand verlopen) en kon hem gewoon gratis opsturen dus.
zal het gewoon proberen

Uitspraak van mickey'D op woensdag 8 juli 2009 om 17:57:

▶

Afzender:
Naam
Adres
Postcode en woonplaats
E-mail



Aan:
Naam
Adres
Postcode en woonplaats


Betreft: herstel of vervanging van ondeugdelijk product


Woonplaats, datum



Geachte heer/mevrouw,



Op <datum aankoop> kocht ik bij u een <product>. Het betreft een <merknaam en type>.
Het <product> functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken: <opsomming gebreken>

Het <product> moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de ouderdom en de aanschafprijs van het <product>.
Helaas is dit wel het geval en ik verzoek u vriendelijk de defecte onderdelen te repareren of te vervangen.

Ik verzoek u vriendelijk binnen twee weken schriftelijk te reageren op mijn brief.


Met vriendelijke groet,

Uitspraak van ..*Snoebeltje*.. op woensdag 8 juli 2009 om 18:08:

▶

Gewoon eventjes bij hp.nl online helpdesk eventjes vragen.
en dan zeg je dat net de garantie is verlopen.
Heb dat ook met ons pap zijn laptop gedaan (draadloosnetwerk deed het niet en garantie was 1,5 maand verlopen) en kon hem gewoon gratis opsturen dus.
zal het gewoon proberen

oke ik heb net gekeken de garantie liep tot 4-06-09 dus erover.
heb dynabyte gebeld waar die vandaan kwam en die zeiden dat ik het kon laten repareren maar dat gaat dan op mijn eigen kosten.
Dus had ze mij een nummer van de Hp heldesk gegeven om te kijken of die wat konden dus probeer ik dat ook wel

Uitspraak van [Dylan op woensdag 8 juli 2009 om 18:15:

▶

oke ik heb net gekeken de garantie liep tot 4-06-09 dus erover.
heb dynabyte gebeld waar die vandaan kwam en die zeiden dat ik het kon laten repareren maar dat gaat dan op mijn eigen kosten.
Dus had ze mij een nummer van de Hp heldesk gegeven om te kijken of die wat konden dus probeer ik dat ook wel

gewoon garantie claimen dus.
als je het niet krijgt flink gaan lopen zeiken dan krijg je het altijd wel.

Geef je 35 euro voor die laptop

40 ?!

no deal
verkoop het niet haha

Hoeft niet echt een kabelbreuk te zijn.. Kan ook het stekkertje op het moederbord zijn die niet helemaal goed vast zit, en bij het kantelen van het scherm heen en weer beweegt waardoor het flikkert enzo

Uitspraak van Yoppie op woensdag 8 juli 2009 om 19:38:

▶

Hoeft niet echt een kabelbreuk te zijn.. Kan ook het stekkertje op het moederbord zijn die niet helemaal goed vast zit, en bij het kantelen van het scherm heen en weer beweegt waardoor het flikkert enzo

mmm oke zou ik daar eerst maar eens ff naar kijken voordat ik alles al opstuur enzo

Uitspraak van Yoppie op woensdag 8 juli 2009 om 19:38:

▶

Kan ook het stekkertje op het moederbord zijn die niet helemaal goed vast zit, en bij het kantelen van het scherm heen en weer beweegt waardoor het flikkert enzo

Mwoah... dat lijkt me sterk... meestal loopt de laptop vast zodra het kabeltje naar het scherm los wordt getrokken van het moederbord of de videokaart... en als de inverter los raakt als hij aan staat kan je je hele scherm wegdonderen...

Denk ergens idd een kabelbreukje...

Uitspraak van Misanthropy op woensdag 8 juli 2009 om 19:47:

▶

Mwoah... dat lijkt me sterk... meestal loopt de laptop vast zodra het kabeltje naar het scherm los wordt getrokken van het moederbord of de videokaart... en als de inverter los raakt als hij aan staat kan je je hele scherm wegdonderen...

Neuh dat lijk mij sterk..
Het is namelijk niet de eerste keer dat ik zoiets hoor.. Al een paar keer op mn werk ook meegemaakt. Kabeltje weer terug gedruk en klaar was het.
Als het het kabeltje is naar het inverterbordje, dan kan het wel wat lastiger zijn. ( ik weet verder niet hoe HP machines inelkaar steken, maar met een dell en een macbook van apple is het niet zo moeilijk )

Maargoed, ervaringen verschillen

Los contact bij de scharnieren =)
Ff terug naar winkel gaan asde nog garantie hebnt, anders naar pc winkel brengen, of als je denkt dat je het zelf kan zelf maken.

Uitspraak van Yoppie op woensdag 8 juli 2009 om 20:07:

▶

Kabeltje weer terug gedruk en klaar was het.

het is toch niet gelukt , ik krijg de laptop niet open
mischien is het wel de oorzaak dan maarja moet ik de laptop wel open krijgen ..

Uitspraak van [Dylan op woensdag 8 juli 2009 om 18:15:

▶

heb dynabyte gebeld waar die vandaan kwam en die zeiden dat ik het kon laten repareren maar dat gaat dan op mijn eigen kosten.

367 ex btw

Uitspraak van [Dylan op woensdag 8 juli 2009 om 20:53:

▶

het is toch niet gelukt , ik krijg de laptop niet open
mischien is het wel de oorzaak dan maarja moet ik de laptop wel open krijgen ..

Google even naar een manual hoe hij open moet

ik heb wel dit gevonden : http://www.insidemylaptop.com/remove-hard-drive-memory-wireless-card-keyboard-hp-pavilion-dv9000/
kijk morgen wel weer verder ...

In dat artikel staat een andere url: http://www.insidemylaptop.com/remove-lcd-screen-inverter-board-hp-pavilion-dv9000-laptop/

Zie nu ook het volgende http://www.insidemylaptop.com/free-repair-hp-pavilion-compaq-presario-laptops-out-of-warranty/
Staat wel bij dat het voor de US is, maar zou goed kunnen dat het voor Europa ook geld.

Uitspraak van Knuppel.. op woensdag 8 juli 2009 om 23:43:

▶

Zie nu ook het volgende http://www.insidemylaptop.com/free-repair-hp-pavilion-compaq-presario-laptops-out-of-warranty/
Staat wel bij dat het voor de US is, maar zou goed kunnen dat het voor Europa ook geld.

dat hoop ik wel want ik ben nu wel van plan morgen hp te bellen.
het was toen straks nog erger hele backlight deed het niet meer ff beelscherm open gemaakt paar kabeltjes heen en weer en die doet het weer ..
maarja balen..

Uitspraak van mickey'D op woensdag 8 juli 2009 om 17:57:

▶

Afzender:
Naam
Adres
Postcode en woonplaats
E-mail



Aan:
Naam
Adres
Postcode en woonplaats


Betreft: herstel of vervanging van ondeugdelijk product


Woonplaats, datum



Geachte heer/mevrouw,



Op <datum aankoop> kocht ik bij u een <product>. Het betreft een <merknaam en type>.
Het <product> functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken: <opsomming gebreken>

Het <product> moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de ouderdom en de aanschafprijs van het <product>.
Helaas is dit wel het geval en ik verzoek u vriendelijk de defecte onderdelen te repareren of te vervangen.

Ik verzoek u vriendelijk binnen twee weken schriftelijk te reageren op mijn brief.


Met vriendelijke groet,

<Uw naam en handtekening>

Leuk geprobeert, de meeste bedrijven doen ook niet moeilijk als het nét buiten de garantie valt..coulance JWZ
echter het is een

Uitspraak van [Dylan op woensdag 8 juli 2009 om 17:46:

▶

hp

product, en HP doet NIET aan coulance, heb ik uit eigen ervaring ondervonden
ik koop daarom NOOIT, maar dan ook NOOIT ooit nog 1 product van hp.
Misschien kan de winkelier waar je de laptop gekocht hebt met je meedenken en je een nieuwere factuur maken....zodat je laptop nog wel binnen de garantie valt
suuk-6 ermee

Uitspraak van verwijderd op donderdag 9 juli 2009 om 21:19:

▶

product, en HP doet NIET aan coulance, heb ik uit eigen ervaring ondervonden
ik koop daarom NOOIT, maar dan ook NOOIT ooit nog 1 product van hp.
Misschien kan de winkelier waar je de laptop gekocht hebt met je meedenken en je een nieuwere factuur maken....zodat je laptop nog wel binnen de garantie valt
suuk-6 ermee

meestal kunnen ze natrekken wanneer een product over de toonbank is gegaan
maar met een beetje geluk is dit niet het geval...

heb dus met hp gesproken , die zeiden dat ze ook niks konden doen wat kosteloos was.
Dus hebben ze mij aangeraden om op www.consuwijzer.nl te kijken welke rechten ik nog heb en daarmee terug mee gaan naar de winkel.
ik hoop dat de winkel het dus wel kosteloos doet want ik heb er nog recht op zo te lezen.

Uitspraak van [Dylan op maandag 13 juli 2009 om 18:28:

▶

heb dus met hp gesproken , die zeiden dat ze ook niks konden doen wat kosteloos was.

fijne coulance regeling daar he?

Uitspraak van [Dylan op maandag 13 juli 2009 om 18:28:

▶

Dus hebben ze mij aangeraden om op www.consuwijzer.nl te kijken welke rechten ik nog heb en daarmee terug mee gaan naar de winkel.
ik hoop dat de winkel het dus wel kosteloos doet want ik heb er nog recht op zo te lezen.

Denk dat jouw winkelier m terug stuurt naar HP en je moet dan eerst het volledige reparatiebedrag gaan betalen.
Verder zal het dan een juridisch getouwtrek gaan worden tussen jou en de winkelier en tussen de winkelier en HP over de levensduur van een laptop om zo een gedeelte terug te kunnen gaan claimen

Uitspraak van verwijderd op donderdag 9 juli 2009 om 21:19:

▶

Misschien kan de winkelier waar je de laptop gekocht hebt met je meedenken en je een nieuwere factuur maken....zodat je laptop nog wel binnen de garantie valt

scheelt je echt een hele hoop gezeik.
mocht de winkelier niet meedenken, ga je op zaterdag (volle drukke winkel) terug, werkt meestal wel

..

ik probeer het wel gewoon zaterdag ff naar de winkel te gaan.
print ik ook even wat uit wat op www.consuwijzer.nl stond en kijk wel ff wat er van komt.
ik hoop dat hun ook begrijpen met zon groot aankoopbedrag dat het niet zo snel kapot moet gaan en zeker niet net een maand over de garantie ..

Uitspraak van verwijderd op maandag 13 juli 2009 om 20:45:

▶

fijne coulance regeling daar he?

nou niet echt vind het allemaal wel een beetje vaag dit..

Uitspraak van [Dylan op maandag 13 juli 2009 om 21:16:

▶

ik probeer het wel gewoon zaterdag ff naar de winkel te gaan.

bereid je goed voor..ook met de info van consuwijzer, als je zelf niet echt heel mondig bent neem dan iemand of liever nog een paar mee die dat wel zijn, waarschijnlijk gaan ze je eerst proberen af te wimpelen..probeer er voor te gaan om een nieuwe factuur te krijgen dan ben je in 1x van het HP-net-buiten-garantie-gezeik af

Uitspraak van [Dylan op maandag 13 juli 2009 om 21:16:

▶

ik hoop dat hun ook begrijpen met zon groot aankoopbedrag dat het niet zo snel kapot moet gaan en zeker niet net een maand over de garantie ..

Uitspraak van [Dylan op maandag 13 juli 2009 om 21:16:

▶

niet echt vind het allemaal wel een beetje vaag dit..

ik snap ook niks van hun beleid en al helemaal niet hoe ze met klanten omgaan.. ik stond bijna op t punt om naar 't hoofdkantoor in Amstelveen te rijden en daar even flink herrie te gaan schoppen.
Wat ik verder nog heb meegemaakt met hun helpdeskmedewerkers, logistieke systeem, reparatie afdeling en customer-relations afdeling
Zorg er ook voor dat alle (belangrijke) data die nu op je laptop staan ook op een externe HardDisk oid staan...mocht ie in reparatie komen moet je altijd van het ergste uitgaan: dat alle data weg is als je m terug krijgt.
Succes iig zaterdag en laat je nog ff weten hoe t gegaan is?

Uitspraak van verwijderd op dinsdag 14 juli 2009 om 00:46:

▶

en laat je nog ff weten hoe t gegaan is?

zou ik doen !

Uitspraak van verwijderd op dinsdag 14 juli 2009 om 00:46:

▶

data die nu op je laptop staan ook op een externe HardDisk oid staan

klote die heb ik niet is er niet iets van (gratis) online opslag ruimte om later weer van af te downloaden ?

Uitspraak van [Dylan op maandag 13 juli 2009 om 18:28:

▶

ik hoop dat de winkel het dus wel kosteloos doet want ik heb er nog recht op zo te lezen.

meestal doet hp niet zo moeilijk over een maandje buiten de garantie. Je hebt vast wel recht op garantie maar das ook kansloos want als hp echt niks wil betalen dan zeggen ze wel gewoon dat ie kapot is door eigen schuld.

oke ben gister terug gegaan naar de winkel .
Dynabyte gaf 2 jaar garantie dus hebben hun de laptop opgestuurd voor reparatie en zonder kosten.
krijg de laptop tussen de 3 en 6 weken weer terug

Uitspraak van [Dylan op zondag 19 juli 2009 om 14:11:

▶

Dynabyte gaf 2 jaar garantie dus hebben hun de laptop opgestuurd voor reparatie en zonder kosten.

hulde voor Dynabyte

Uitspraak van [Dylan op zondag 19 juli 2009 om 14:11:

▶

krijg de laptop tussen de 3 en 6 weken weer terug

dat is minder (n) hoop wel dat je dezelfde laptop terug krijgt met dus helemaal met dezelfde bestanden op de HD

Uitspraak van verwijderd op zondag 19 juli 2009 om 14:40:

▶

dat is minder (n) hoop wel dat je dezelfde laptop terug krijgt met dus helemaal met dezelfde bestanden op de HD

ja ze hadden verteld dat waarschijnlijk gewoon alles erop bleef staan als er alleen iets mis was met het beeldscherm.
Als er iets in het moederboord ofzo was dan had ik kans van wel dat ik bestanden kwijtraak.
maarja dat hoor / zie ik vanzelf wel
en zeker hulde voor dynabyte

Uitspraak van [Dylan op maandag 20 juli 2009 om 18:36:

▶

Als er iets in het moederboord ofzo was dan had ik kans van wel dat ik bestanden kwijtraak.

kan goed zijn dat ze op de reparatieafdeling een voorraadje gerepareerde laptops van de meest gangbare types hebben.
als een reparatie teveel tijd gaat kosten nemen ze de jouwe in en krijg je een andere...als je een andere krijgt dan is die HD geformateerd geweest...dus alle data kwijt, maar wel weer een lekkere lege en snelle laptop
Ben benieuwd

Uitspraak van verwijderd op maandag 20 juli 2009 om 23:28:

▶

als een reparatie teveel tijd gaat kosten nemen ze de jouwe in en krijg je een andere...

Zal wel niet want er zat een deuk in en een paar grote krassen
maar zal wel fijn zijn

update : Laptop is terug met nieuwe hardeschijf , mainboard , lcd kabel