Een nieuw korset! Maar die is nog niet binnen
Heeft iemand misschien ervaring met HH-lingerie?
9 februari heb ik bij HH lingerie mijn bestelling geplaatst. Op 14 maart kreeg ik mijn bestelling (al over de afgesproken levertijd heen) maar die was onvolledig. De nalevering is toch wel meer dan 50 euro waard!
Op 22-04-11 kreeg ik het volgende bericht:
"Overige artikelen zullen volgende week door onze leverancier geleverd worden"
Op 03-05-11 stuurde ik terug:
"Nog steeds heb ik niets ontvangen."
Waarop een zogenaamde "status update"als reactie volgde, met de titel: Processing - Bestelde artikelen wachten op verzending door leverancier.
Vervolgens, ja je raad het al; weer niks.
Op 19-05-11 stuurde ik weer een mailtje, waar een plak tekst die van de site is afgehaald over levering informatie als antwoord kwam, die naar mijn idee wel naar meerdere klanten is verstuurd.
Met daaronder:
"Nalevering staat gepland om eind volgende week verzonden te worden.
Onze excuses voor vertraagde levering."
Nu vandaag, op 29-05-11, natuurlijk nog steeds níéts ontvangen. Heb maar weer een mailtje gestuurd.
Naast de enorm vertraagde levertijd, vind ik het ook niet kunnen dat er zo weinig aandacht wordt geschonken aan het verhelpen van het (volgens hen) levering probleem bij de groothandel, of in ieder geval aan het op de hoogte houden van klanten. Telkens moet ik er zèlf om vragen.