Halverwege het avondeten ging mijn telefoon:
Ik: Hallo.
KPN: Hallo, U spreekt met KPN
Ik: Is dit KPN.
KPN: Jazeker, Dit is KPN ...
Ik: Ik spreek met KPN?
KPN: Jazeker, Dit is KPN ...
Ik: Is dit KPN.?
KPN: Jazeker! Dit is KPN, kan ik met Mevrouw Postma spreken alstublieft?
Ik: Mag ik vragen wie er belt?
KPN: U spreekt met K.P.N.
Ik: OK, moment......
Tijd om mijn telefoon voor tenminste 5 minuten neer te leggen, ervan uitgaande dat de persoon aan de andere kant van de lijn de verbinding zou hebben verbroken.
Ik nam de tijd mijn salade naar binnen te werken maar tot mijn verbazing bleek dat <toen ik de hoorn weer in handen nam> er geduldig op me was gewacht..... RONDE 2
Ik: Hallo?
KPN: Is dit Mevrouw Postma?
Ik: Mag ik vragen met wie ik spreek?
KPN: Uiteraard, U spreekt met KPN
Ik: Ik spreek nu met KPN?
KPN: Jazeker, uw telefooncompany
Ik: Telefoon Company?
KPN: Jazeker mevrouw, daar spreekt u mee. Goedenavond.
Ik: Ik dacht dat u eerder KPN zei?
KPN: Dat klopt, wij zijn een een telefoonprovider.
Ik: IK heb al een telefoon meneer, maar toch vriendelijk bedankt.
KPN: Vandaag benader ik u niet voor een telefoon, Mevrouw Postma maar voor iets veel beters.
Ons aanbod voor 10 eurocent per minuut, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar te mogen bellen.
Ik: Wacht, zei u 10 eurocent per minuut, 24 uur per dag?
KPN: (begint hoorbaar enthousiaster te worden van mijn interesse) Dat klopt helemaal 24 uur per dag, 10 eurocent!
Ik: En dat 7 dagen per week, serieus?
KPN: Helemaal juist mevrouw Postma.....
Ik: 365 dagen per jaar, dus dat hoorde ik goed?
KPN: Gegarandeerd mevrouw, dat heeft u goed gehoord!
Ik: Daarin heb ik zeker interesse! Wow!!! Dat is gewoon geweldig!
KPN: Wij mogen dat ook graag denken Mevrouw Postma!
Ik: Dat is over een jaar genomen een behoorlijke som geld! Niet te geloven, blij dat u belt.
KPN: Jawel mevrouw, het is aanzienlijk hoe snel zoiets oploopt.
Ik: Okay maar hoe gaat dat nu verder dan? Zend u me wekelijks een cheque/maakt u dat geld op mijn bankrekening over? Of wordt het 4 wekelijks of per volle
kalendermaand berekend? Wat mij betreft stort u aan het aan het eind van het jaar het hele bedrag ad € 52,560 ineens.... Mocht dat de bedoeling zijn wil ik u
verzoeken mij daar alvast een voorschot op uit te betalen. Bij voorkeur in cash.
KPN: Pardon mevrouw Postma?
Ik: Ja op die 10 cent per minuut, een vooruitbetaling.
KPN: Ik begrijp even niet wat u bedoeld, voorschot?
Ik: U bood mij zojuist aan 10 eurocent per minuut, 24 uur per dag, iedere dag van de week, 365 dagen per jaar uit te gaan betalen. Omgerekend is dat € 144 per dag, € 1008 per week en dus € 52,560 per jaar, gegarandeerd. Dan is het toch geen vreemd verzoek dat ik in wijze van betaling en/of mogelijkheid van een vooruitbetaling geinteresseerd ben? Het is nogal wat.....
KPN: Oh lieve help, nee mevrouw - ik bedoelde niet dat wij u dat gingen betalen. U betaald KPN 10 cent per minuut.
Ik: Wacht eens even, hoe weet jij ineens dat bod van KPN mij 10 eurocent per minuut te garanderen om te draaien naar dat ik JULLIE 10 eurocent per minuut zou gaan betalen? Is dit een of ander weldoordacht en vooraf ingestudeerd telemarketing trucje? IK heb daarover al in de Panorama en Revu gelezen - ik ben niet achterlijk....
KPN: Nee mevrouw, wat wij u aanbieden is 10 eurocent per minuut voor......................
Ik: DAAR GAAT IE ALWEER, schandalig. Ik zou nu graag met je Supervisor willen spreken!
KPN: Mevrouw dat is echt niet nodig, het betreft hier een misverstand. Ik zou het u graag nogmaals uitleggen .....KPN bie ..
Ik: IK STA EROP met een supervisor te spreken!
KPN: Jazeker Mevrouw Postma. Blijft u even aan de lijn. (achtergrondmuziekje)
Lijkt mij een uitstekend moment de laatste happen van mijn avondmaaltijd naar binnen te werken. RONDE 3
SUPERVISOR: Mevrouw Postma?
Ik: Ja, met wie spreek ik?
SUPERVISOR: Ik begrijp dat er wat verwarring uwerzijds is ontstaan met betrekking tot KPN's 10 eurocent per minuut, altijd... aanbieding?
Ik: Spreek ik met KPN??
SUPERVISOR: Jazeker mevrouw, daar spreekt u nu mee.. U wilde wat uitleg over de 10 eur......
Ik: Nee hoor - ik sta in de wacht terwijl iemand de papieren en informatie bij elkaar zoekt die mij zal worden toegezonden nu ik deelneem aan uw actie. Is er een probleem?
SUPERVISOR: Geen enkel probleem mevrouw - ik verbind u terug naar de persoon die u aan het helpen was.
Ik: Ik dank u hartelijk....
Gedurende de tijd dat ik wederom in de wacht werd gezet wist ik nog snel een paar happen naar binnen te proppen, ik moest maar eens een einde aan dit gesprek maken. Abrupt werd de muziek onderbroken en een duidelijk geirriteerde, overdreven beleefde stem klonk via mijn hoorn.
KPN: Hallo mevrouw Postma, Ik begrijp dat u geinteresseerd bent in onze actie en u hiervoor wilt aanmelden?
Ik: Nou nee, dat niet. Ik wilde weten of jullie dat FlexiBel (Family) nog hebben want dat lijkt mij wel wat. Ik ben nu nog enig kind en zou enorm graag een broertje erbij willen hebben
KPN: click........
NOU JA!
Bron: http://bitsandpieces.us/2013/08/12/a-telemarketers-nightmare/ "Vrij vertaald en nog wat opgehollandst "
Ik: Hallo.
KPN: Hallo, U spreekt met KPN
Ik: Is dit KPN.
KPN: Jazeker, Dit is KPN ...
Ik: Ik spreek met KPN?
KPN: Jazeker, Dit is KPN ...
Ik: Is dit KPN.?
KPN: Jazeker! Dit is KPN, kan ik met Mevrouw Postma spreken alstublieft?
Ik: Mag ik vragen wie er belt?
KPN: U spreekt met K.P.N.
Ik: OK, moment......
Tijd om mijn telefoon voor tenminste 5 minuten neer te leggen, ervan uitgaande dat de persoon aan de andere kant van de lijn de verbinding zou hebben verbroken.
Ik nam de tijd mijn salade naar binnen te werken maar tot mijn verbazing bleek dat <toen ik de hoorn weer in handen nam> er geduldig op me was gewacht..... RONDE 2
Ik: Hallo?
KPN: Is dit Mevrouw Postma?
Ik: Mag ik vragen met wie ik spreek?
KPN: Uiteraard, U spreekt met KPN
Ik: Ik spreek nu met KPN?
KPN: Jazeker, uw telefooncompany
Ik: Telefoon Company?
KPN: Jazeker mevrouw, daar spreekt u mee. Goedenavond.
Ik: Ik dacht dat u eerder KPN zei?
KPN: Dat klopt, wij zijn een een telefoonprovider.
Ik: IK heb al een telefoon meneer, maar toch vriendelijk bedankt.
KPN: Vandaag benader ik u niet voor een telefoon, Mevrouw Postma maar voor iets veel beters.
Ons aanbod voor 10 eurocent per minuut, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar te mogen bellen.
Ik: Wacht, zei u 10 eurocent per minuut, 24 uur per dag?
KPN: (begint hoorbaar enthousiaster te worden van mijn interesse) Dat klopt helemaal 24 uur per dag, 10 eurocent!
Ik: En dat 7 dagen per week, serieus?
KPN: Helemaal juist mevrouw Postma.....
Ik: 365 dagen per jaar, dus dat hoorde ik goed?
KPN: Gegarandeerd mevrouw, dat heeft u goed gehoord!
Ik: Daarin heb ik zeker interesse! Wow!!! Dat is gewoon geweldig!
KPN: Wij mogen dat ook graag denken Mevrouw Postma!
Ik: Dat is over een jaar genomen een behoorlijke som geld! Niet te geloven, blij dat u belt.
KPN: Jawel mevrouw, het is aanzienlijk hoe snel zoiets oploopt.
Ik: Okay maar hoe gaat dat nu verder dan? Zend u me wekelijks een cheque/maakt u dat geld op mijn bankrekening over? Of wordt het 4 wekelijks of per volle
kalendermaand berekend? Wat mij betreft stort u aan het aan het eind van het jaar het hele bedrag ad € 52,560 ineens.... Mocht dat de bedoeling zijn wil ik u
verzoeken mij daar alvast een voorschot op uit te betalen. Bij voorkeur in cash.
KPN: Pardon mevrouw Postma?
Ik: Ja op die 10 cent per minuut, een vooruitbetaling.
KPN: Ik begrijp even niet wat u bedoeld, voorschot?
Ik: U bood mij zojuist aan 10 eurocent per minuut, 24 uur per dag, iedere dag van de week, 365 dagen per jaar uit te gaan betalen. Omgerekend is dat € 144 per dag, € 1008 per week en dus € 52,560 per jaar, gegarandeerd. Dan is het toch geen vreemd verzoek dat ik in wijze van betaling en/of mogelijkheid van een vooruitbetaling geinteresseerd ben? Het is nogal wat.....
KPN: Oh lieve help, nee mevrouw - ik bedoelde niet dat wij u dat gingen betalen. U betaald KPN 10 cent per minuut.
Ik: Wacht eens even, hoe weet jij ineens dat bod van KPN mij 10 eurocent per minuut te garanderen om te draaien naar dat ik JULLIE 10 eurocent per minuut zou gaan betalen? Is dit een of ander weldoordacht en vooraf ingestudeerd telemarketing trucje? IK heb daarover al in de Panorama en Revu gelezen - ik ben niet achterlijk....
KPN: Nee mevrouw, wat wij u aanbieden is 10 eurocent per minuut voor......................
Ik: DAAR GAAT IE ALWEER, schandalig. Ik zou nu graag met je Supervisor willen spreken!
KPN: Mevrouw dat is echt niet nodig, het betreft hier een misverstand. Ik zou het u graag nogmaals uitleggen .....KPN bie ..
Ik: IK STA EROP met een supervisor te spreken!
KPN: Jazeker Mevrouw Postma. Blijft u even aan de lijn. (achtergrondmuziekje)
Lijkt mij een uitstekend moment de laatste happen van mijn avondmaaltijd naar binnen te werken. RONDE 3
SUPERVISOR: Mevrouw Postma?
Ik: Ja, met wie spreek ik?
SUPERVISOR: Ik begrijp dat er wat verwarring uwerzijds is ontstaan met betrekking tot KPN's 10 eurocent per minuut, altijd... aanbieding?
Ik: Spreek ik met KPN??
SUPERVISOR: Jazeker mevrouw, daar spreekt u nu mee.. U wilde wat uitleg over de 10 eur......
Ik: Nee hoor - ik sta in de wacht terwijl iemand de papieren en informatie bij elkaar zoekt die mij zal worden toegezonden nu ik deelneem aan uw actie. Is er een probleem?
SUPERVISOR: Geen enkel probleem mevrouw - ik verbind u terug naar de persoon die u aan het helpen was.
Ik: Ik dank u hartelijk....
Gedurende de tijd dat ik wederom in de wacht werd gezet wist ik nog snel een paar happen naar binnen te proppen, ik moest maar eens een einde aan dit gesprek maken. Abrupt werd de muziek onderbroken en een duidelijk geirriteerde, overdreven beleefde stem klonk via mijn hoorn.
KPN: Hallo mevrouw Postma, Ik begrijp dat u geinteresseerd bent in onze actie en u hiervoor wilt aanmelden?
Ik: Nou nee, dat niet. Ik wilde weten of jullie dat FlexiBel (Family) nog hebben want dat lijkt mij wel wat. Ik ben nu nog enig kind en zou enorm graag een broertje erbij willen hebben
KPN: click........
NOU JA!
Bron: http://bitsandpieces.us/2013/08/12/a-telemarketers-nightmare/ "Vrij vertaald en nog wat opgehollandst "
laatste aanpassing
