Goededag allemaal,
nu even een vraagje en hopen dat iemand mij kan helpen..
Op 9 september 2008 heb ik telefonisch mijn contract vernieuwd bij t-mobile.
Bij dit abonnement zit het toestel MDA Vario 4.
Nu heb ik telefonisch afgesproken dat het contract in oktober zou ingaan i.v.m.
Mijn belminuten die ik nog over heb en die zou ik dan nog kunnen opbellen.
Tot mijn verbazing krijg ik vandaag een sms dat mijn nieuwe contract vandaag ingaat?
Dus bel t-mobile en die zegt dat zij dan een fout hebben gemaakt en mij de resterend belminuten wel willen uitbetalen.
Dit heb ik nog niet geaccepteerd omdat t-mobile naar mijn idee contractbreuk pleegt?
Nu heb ik een officiële klacht ingediend en krijg ik over 25 kalenderdagen antwoord.
Mijn vraag is: Is dit echt contractbreuk van t-mobile??
Zo ja, moet ik mij dan nog aan het contract houden of kan ik het contract opzeggen en mijn nieuwe telefoon gewoon houden??
Alvast bedankt,
Clen
nu even een vraagje en hopen dat iemand mij kan helpen..
Op 9 september 2008 heb ik telefonisch mijn contract vernieuwd bij t-mobile.
Bij dit abonnement zit het toestel MDA Vario 4.
Nu heb ik telefonisch afgesproken dat het contract in oktober zou ingaan i.v.m.
Mijn belminuten die ik nog over heb en die zou ik dan nog kunnen opbellen.
Tot mijn verbazing krijg ik vandaag een sms dat mijn nieuwe contract vandaag ingaat?
Dus bel t-mobile en die zegt dat zij dan een fout hebben gemaakt en mij de resterend belminuten wel willen uitbetalen.
Dit heb ik nog niet geaccepteerd omdat t-mobile naar mijn idee contractbreuk pleegt?
Nu heb ik een officiële klacht ingediend en krijg ik over 25 kalenderdagen antwoord.
Mijn vraag is: Is dit echt contractbreuk van t-mobile??
Zo ja, moet ik mij dan nog aan het contract houden of kan ik het contract opzeggen en mijn nieuwe telefoon gewoon houden??
Alvast bedankt,
Clen















