Maar lijkt me dat de NS in zo'n geval wel aansprakelijk is
NS is in dit geval NIET aansprakelijk. Ze geven duidelijk aan dat het gebruik van kluisjes op eigen risico is.
Het verhaal veranderd echter als je voor deze dienst betaalt. De eigenaar van de kluisjes dient alles in het werk te stellen om de spullen die er in opgeborgen worden te beschermen. Dit geldt ook voor betaalde garderobes. Je mag er als gebruiker van uitgaan dat men zorgvuldig met de goederen omgaat die jij hen in vertrouwen/bescherming geeft. Als je dus voor een dienst betaald en het raakt zoek, kun je een claim bij de dienstverlener indienen.
Als een kluisje die je dicht gedaan hebt en je hebt de sleutel ervan. Maar het kluisje is opgebroken (braak). Dien je aangifte te doen bij de Politie en de eigenaar van het kluisje dien te hiervan op de hoogte te stellen. Vergeet je dit, of doe je dit niet, kun je zelf als verdachte aangemerkt worden. Jij zult dan het tegenbewijs moeten leveren dat je het kluisje niet zelf vernield hebt.
Jij dient dan alleen aangifte te doen van diefstal uit een open gebroken kluisje en de eigenaar op de hoogte te stellen, de eigenaar van kluisje dient aangifte te doen bij de politie voor vandalisme. Zie dit als twee verschillende zaken.
Als je zelf je spulletjes vergeet uit de kluisjes te halen, of je vergeet hem op slot te doen, is het gewoon je eigen stomme schuld als je je spulletjes kwijt bent. Aangifte doen heeft dan ook geen zin.
Er is dan ook geen braakschade en je verhaal is volledig weg. In deze situatie word je geconfronteerd met een stukje eigen verantwoordelijkheid.