Een laptop kopen bij Bol.com? Think twice

Zo’n twee weken geleden zag ik een mooie aanbieding op Bol.com: een krachtige acer laptop inclusief tas voor een gunstige prijs van 899.- Omdat ik positieve ervaringen had met het bestellen van cd’s bij Bol besloot ik in te gaan op de aanbieding. Ik zou mijn bestelling de volgende dag al in huis hebben!
Dat gebeurde niet: ik kreeg een pakketje de dag erop.. het was een klein pakketje… Omdat ik ook een muis had besteld dacht ik dat dit de muis moest zijn dus accepteerde ik het pakketje.
Wat bleek? Het was een telefoon!
Ik opgebeld naar de klantenservice (betaal-nummer) waar ik verteld werd dat ik een nieuwe laptop moest bestellen en de telefoon zou moeten retourneren. Of ik even 900,- wilde voorschieten. Hier had ik weinig trek ik: ik zei dat ik liever een andere oplossing had.

4 dagen later kreeg ik een email met de mededeling dat de voorgestelde oplossing toch echt de beste zou zijn. Ik ging overstag en retourneerde de telefoon en deed een nieuwe bestelling.

Dagenlang wachtte ik op mijn nieuwe bestelling (welke ook weer binnen de beloofde 24 uur had moeten arriveren). Inmiddels had ik dus meer dan 1800 euro overgemaakt naar Bol.com en nog steeds geen laptop.

Na dan toch maar wéér naar de klantenservice te hebben gebeld (weer betalen) bleek dat mijn nieuwe bestelling was ‘gecrashed’ in Rotterdam. TNT zou een week de tijd krijgen om de bestelling terug te vinden.

Vandaag is het meer dan twee weken na mijn eerste bestelling: ik heb een e-mail ontvangen waarin Bol.com beloofd het geld terug over te maken op mijn rekening. Echter staat er bij: ‘houd rekening met een verwerkingstijd van 3 weken’. Eronder staat:
Indien u het door u bestelde artikel alsnog wilt ontvangen dan kunt u een nieuwe bestelling plaatsen volgens de normale procedure op onze website.

Ik dacht het niet Bol.com

Zoals ik al hierboven meldde: ik heb altijd positieve ervaringen gehad met het bestellen van cd’s bij Bol.com maar wil toch iedereen waarschuwen een laptop bij hen te bestellen omdat ze totaal geen moeite doen je tegemoet te komen indien er iets misgaat met je bestelling

nou ben je lekker mee....

Tis toch fokking niet normaal!

Ik bestel mijn laptop toch ook niet bij de PABO.....die sturen normaal ook altijd hun geile pakjes op tijd....

Uitspraak van Deuce op dinsdag 19 juni 2007 om 09:45:

die sturen normaal ook altijd hun geile pakjes op tijd....

ook niet altijd hoor

Mja, om Bol.com nu te gaan afbranden voor één negatieve ervaring is lichtelijk overdreven. Ik heb er ook wel eens electronica besteld en gewoon netjes op tijd gekregen. Maar een laptop zou ik niet zo snel bij bol.com bestellen, ook al niet omdat ze wat dat betreft niet echt goedkoop zijn.

Ik had dezelfde laptop besteld.
Bij mij werd hij perfect bezorgd, Had hem zelfs de volgende dag in huis.

MAAAR... Eenmaal uitgepakt kwam ik tot de ontdekking dat er een hele boel aansluitingsmogelijkheden toch ineens niet op de laptop zaten.
Dit terwijl deze wel op de internetsite staan/stonden.

Laptop is uiteraard gelijk retour gegaan..

welke aansluitmogelijkheden heb je het dan over?

Uitspraak van verwijderd op dinsdag 19 juni 2007 om 09:48:

Mja, om Bol.com nu te gaan afbranden voor één negatieve ervaring is lichtelijk overdreven

Ja, ik kraak ze toch wel af hoor: ze ondernemen weinig stappen om je tegemoet te komen en zijn onbereikbaar

belachelijk!!!!!!

Schande

Uitspraak van Scape op dinsdag 19 juni 2007 om 09:55:

Ja, ik kraak ze toch wel af hoor: ze ondernemen weinig stappen om je tegemoet te komen en zijn onbereikbaar

Ik heb andere ervaringen. Kreeg gewoon een nieuw exemplaar van een boek opgestuurd nadat ik gebeld had dat het boek kapot was. Het oude exemplaar mocht ik gewoon opsturen. Verder geen gedoe.

tuurlijk zijn er andere ervaringen

ik geef je alleen mijn ervaring als een waarschuwing
wat jij daar mee doet is aan jou

Ik bestel er regelmatig

Ik wil je wel helpen troosten hoor aangezien je over 3 weken weer 1800€ op je rekening erbij heb ...kunnen we misschien als troost een weekje op vakantie gaan neem ik mijn laptop mee gaan we op het strand uitzoeken welke jij kan gaan bestellen


PS: hoop voor je dat het netjes afgehandeld word

S6

Uitspraak van Scape op dinsdag 19 juni 2007 om 09:35:

had ik dus meer dan 1800 euro overgemaakt naar Bol.com en nog steeds geen laptop

klote voor jou, maar waarom maak je 2x het bedrag over als je het na de 1e keer nog niet eens binnen hebt, ik zou daarover niet eens hoeven na te denken of ik dat wel of niet zou doen

ja, stom he

Ik wilde die laptop hebben! En zodra die telefoon terug was zou ik dan direct die 900 terug op mn rekening krijgen - zo werd me verteld...

Dat zuigt best wel allemaal!

Maar TNT heeft dus schijnbaar ook weer eens de boel kwijt gemaakt, die zijn ook flink slechter geworden sinds ze geen tpg meer heten lijkt (EN duurder!)

Bol alleen goed voor cd's en boeken.

Heb goede en ook slechte ervaringen met bol.com .. maar dat hou je toch...

aangegeven is dat de volgende aansluitmogelijkheden er op zitten.

Data: Infrarood, Modem, Parallelle poort, USB, RJ-45 Ethernet, Seriële poort
Video: VGA, DVI poort, S-video ingang, S-video uitgang
Audio: Hoofdtelefoon uitgang, Microfoon / line-in

hier ontbrak de Parallelle poort, Dvi Poost, Seriele Poort in ieder geval. Deze stonden overigens wel in de handleiding vermeld, maar deze was dan ook voor de hele serie.

nah ook lekker dan...

Ja leuk verhaal maar ik heb dezelfde laptop besteld en ik had m wel binnen 24 uur in huis en hij doet het prima

je hebt gewoon pech gehad, kan gebeuren

er zal nou wel iemand een mooie laptop hebben voor de prijs van een telefoon

da`s een feit

Ken je beter naar: http://www.boxxtech.com/products/apexx/apexx8_overview.asp

Gaan

Uitspraak van Scape op dinsdag 19 juni 2007 om 09:35:

Zoals ik al hierboven meldde: ik heb altijd positieve ervaringen gehad met het bestellen van cd’s bij Bol.com maar wil toch iedereen waarschuwen een laptop bij hen te bestellen omdat ze totaal geen moeite doen je tegemoet te komen indien er iets misgaat met je bestelling

meld het bij tweakers shopsurvey

Sommige zaken kun je voor die paar tientjes meer beter bij een winkel in de stad kopen. 1800 euro voorschieten.. nooit!

die laptop van bol heb je ook gewoon bij een computerzaak en dezelfde prijs

ik haat bol

Hier een laptop uitzoeken.
http://tweakers.net/pricewatch/cat/68/?currFilters=eNpLtDKyqi62MjSwUsovSkktcstMzUlRsi62MrVSKijKzCoGsS2hksH5RSUgvrGVUmJxspJ1LQBqzBO9&page=6

en kijken welke winkel beetje in de buurt zit.

ik krijg gewoon een laptop van tele2

Uitspraak van Scape op dinsdag 19 juni 2007 om 09:35:

Ik dacht het niet Bol.com

een laptop bij een cd en vboekenwinkel koen, is hetzelfde als een PC bij de Aldi en Lidl kopen, of de groentenboer vragen of ie ook melk heeft

Uitspraak van permanent verbannen op zaterdag 15 september 2007 om 11:10:

is hetzelfde als een PC bij de Aldi en Lidl kopen,

die dingen van de aldi en liddle zijn anders wel goed, alleen als er iets mee is dan heb je een probleem

Uitspraak van verwijderd op zaterdag 15 september 2007 om 11:12:

alleen als er iets mee is dan heb je een probleem

geen persoonlijke ervaring mee gelukkig met dat soort pc's, maar van wat ik meestal alleen maar hoor, dat er meer van de tijd iets mis mee is, dan dat het werkt zoals het hoort

ken een aantal mensen die een liddle pc hebben en dat ding werkt perfect

ik bouw altijd liever zelf een pc op, dan heb ik tenminsten precies wat ik wil hebben

krijg nu alleen een laptop van tele2, maar das voor naast mn pc tegebruiken (en tja het is gratis )

En dat wist je nog niet?

Er zijn hier al veel vaker topics over geopend, zelfs op PF.
Je moet nooit meer dan €1`50,- naar bol.com overmaken.

En trouwens, wie koopt er een laptop zonder hem eerst gezien te hebben, dat snap ik zowiezo al niet...

Uitspraak van Denskie ® op zaterdag 15 september 2007 om 11:34:

Je moet nooit meer dan €1`50,- naar bol.com overmaken.

of gewoon per accept giro betalen, die bij het product gelevert word

Uitspraak van verwijderd op zaterdag 15 september 2007 om 11:36:

of gewoon per accept giro betalen, die bij het product gelevert word

Dat is inderdaad de beste manier.

Uitspraak van Denskie ® op zaterdag 15 september 2007 om 11:40:

Dat is inderdaad de beste manier.

doe ik altijd als ik via internet koop, dan maar 2 euro meer betalen

Uitspraak van verwijderd op zaterdag 15 september 2007 om 11:02:

ik krijg gewoon een laptop van tele2

vraag niet wat voor een

Uitspraak van MarkB op zaterdag 15 september 2007 om 13:43:

wat voor een?

Uitspraak van permanent verbannen op zaterdag 15 september 2007 om 11:14:

geen persoonlijke ervaring mee gelukkig met dat soort pc's, maar van wat ik meestal alleen maar hoor, dat er meer van de tijd iets mis mee is, dan dat het werkt zoals het hoort

Grote onzin, kwalitatief zijn ze prima in orde.
Ik heb zelf al jaren een pc van het aldi huismerk en die draait als een tierelier.
Uit mijn omgeving ook alleen maar positieve verhalen, goed+goedkoop

Uitspraak van MarkB op zaterdag 15 september 2007 om 13:43:

wat voor een

eentje die je het beste meteen op markplaats kan gooien, met zo'n Celeron geval kun je geen ruk

Uitspraak van verwijderd op zondag 16 september 2007 om 04:44:

Grote onzin, kwalitatief zijn ze prima in orde

Kwalitatief? zit haast alleen b-spul in. Voor de prijs is het misschien wel verstandig om het te kopen voor mensen die er geen verstand van hebben. Maar toppc's zijn het niet. Je begint al met een berg meuk die voorgeinstalleerd zijn.

Gewoon je pc bij office center halen

Uitspraak van verwijderd op zaterdag 15 september 2007 om 11:43:

doe ik altijd als ik via internet koop, dan maar 2 euro meer betalen

Heeft BOL niet eens geloof ik.
Teminste, ik had een boek besteld van €60,- + €1,95 verzendkosten. en op de acceptgire stond ook €61,95.

nooit problemen gehad met bol.
wel heel erg apart dat je 900 extra moest betalen wat gaven ze als reden op?