Gister bij nova:
Afgelopen week kregen wij een klacht van Onno Uittenbogaard uit Alphen aan den Rijn. Al 11 jaar lang gaat hij naar het festival Lowlands in Biddinghuizen en ook dit jaar wil hij weer naar het festival.
Na een bezoek aan het postkantoor om alvast de tickets te kopen vertelt de medewerker dat er dit jaar voor het eerst een apart ticket gekocht moet worden voor het campingterrein voor 25 euro naast een regulier ticket van 105 euro.
Onno gaat af op de voorlichting van de postkantoormedewerker en koopt zo'n Camping Ticket. Eenmaal thuisgekomen komt hij er al snel achter dat het hier gaat om een Camper Camping Ticket die alleen bedoeld is voor bezoekers die komen met een caravan, camper of vouwwagen. Aangezien Onno alleen met een tent komt blijkt hij aan de reguliere ticket genoeg te hebben. Dat Camper Camping Ticket van 25 euro is compleet overbodig!
Het postkantoor geeft het geld niet terug en ticketservice zegt dat het zijn eigen fout is.
Nadat Radar contact heeft opgenomen met Ticketservice blijkt er inderdaad onduidelijkheid te zijn over het nieuwe ticket. Ticketservice zal alle postkantoren opnieuw informeren.
Lijkt me vrij logisch, maar let er ff op
