We spraken met Sylvia; vroeger wilde ze stewardess worden, maar het leven liep anders. Ze koos uiteindelijk wel voor een dienstverlend beroep. Ze werkt namelijk voor Rodon Garderobe en Toiletservice. Dit bedrijf doet al een heel aantal jaren toilet- en garderobewerkzaamheden in onder andere de binnenstad van Rotterdam.
Tolietjuffrouw? Dat zijn toch van die kleine chagrijnige vrouwen die geen Nederlands spreken en je alleen maar vijftig cent uit de portomonnee willen kloppen als je moet plassen?
‘Haha, nee hoor! Omdat wij al 6 jaar in bedrijf zijn in de horeca met onze Garderobe- en Toiletservice, weten we precies in welke zaak we bepaalde medewerksters neer kunnen zetten. Want dit verschilt nog wel eens per lokatie. En onze medewerksters spreken allemaal goed en duidelijk nederlands, ookal zijn sommige van buitenlandse afkomst. En chagrijnig? Nee, beslist niet. We zijn een stelletje gezellige meiden bij elkaar die veel plezier in hun werk hebben en op z’n tijd er een leuk feestje van maken op de toilet.’
Als toiletbewaarster heb je zeker al heel wat vage situaties meegemaakt?
‘Ik heb eens nagevraagd bij wat van mijn collega’s en wat eigenlijk als eerste naar boven kwam bij ons was de eerste kennismaking met Aziatische feesten. Die klanten zijn heel relaxed, super aardig en doen nooit moeilijk over betalen. Maar wat ons opviel was, als ze het hokje van de toilet ingingen we nooit de voeten van de mensen zagen. Zowel bij de dames als de heren, wat toch wel vraagtekens oproept. Nieuwsgierig als wij zijn hebben we het aangedurfd om in het naastgelegen hokje over de tussenmuur te gluren. En wat blijkt: de heren/dames gaan met hun voeten op de bril staan, zakken door hun knieen en doen dan hun behoefte. Je begrijpt het al, dit heeft voor hilarische taferelen gezorgd!
Ook gebeurt het wel eens dat een verliefd stelletje niet kan wachten totdat ze thuis zijn en het toilet uitkiest om hun hete verlangens naar elkaar in de praktijk te tonen. Nu is het natuurlijk ook onze taak om ervoor te zorgen dat heren niet op het damestoilet komen, en andersom. Maar één stelletje is het toch wel gelukt. Toen we dat doorkregen hebben we geklopt en gezegd dat ze eruit moesten komen, maar dit weigerden ze. Dus er werd een portier bijgehaald, deur opengemaakt en ze werden eruit gehaald. Meisje had een rokje aan, dus daar was niets aan te zien, maar de jongen z’n broek hing op z’n knieen en op die manier werd hij door de zaak heen gedirigeerd naar de uitgang, hij kreeg niet de tijd om zich te fatsoeneren. Heel vervelend voor hun natuurlijk, maar wij hebben er smakelijk om gelachen.Ook hebben we een keer iemand uit een benarde positie geholpen. Dat was op een erotisch feest, met als dresscode: leer, lak, latex. Er ging een meisje naar het toilet met een latexbroek aan. Even plassen duurt meestal niet al te lang, maar ze zat in het hokje en ze bleef in het hokje. De rij groeide en groeide, dus toch maar even op de deur geklopt en gevraagd of ze op wilde schieten. Toen vroeg ze of we konden helpen. Bleek dus dat ze d’r broek niet meer aankreeg, door het zweten, en ze had d’r benen ook niet ingepoederd wat je dus wel moet doen met zo’n broek! Dus wij hebben met drie man sterk het meisje weer in haar broek gehesen! Achteraf vertelde ze dat het de eerste keer was dat ze naar zo’n feest ging en dat ze daarvoor speciaal die broek had aangeschaft. Die heeft wel geleerd wat ze de volgende keer aan voorzorgsmaatregelen moet nemen haha.’
Dat is de leuke kant, maar ik kan mij voorstellen dat er ook een mindere kant aan je werk zit.....
‘Over de vervelende dingen die we meemaken bij de toilet en garderobe kan ik wel een heel boek schrijven. Mensen die niet willen betalen, en dit zo hoog laten oplopen dat ze zelfs de toiletjuffrouw een tik geven. Mensen die de toiletten helemaal van boven naar beneden onderspugen, of bekertjes en dergelijke in de toiletpot stoppen zodat deze verstopt raakt en er dan bovenop hun behoefte doen. Ja het gebeurt echt!’
Zijn de mannen of de vrouwentoiletten het smerigst en waarom is dat denk je?
‘Daar kan ik volmondig op antwoorden: de vrouwen! Ik denk omdat juist de vrouwen meestal thuis de boel schoon moeten houden, en zich dan lekker laten gaan als ze uit zijn. Dit is een gegeven wat ik trouwens erg betreur. Zo heb ik eens een meisje op de toilet betrapt die op de muur aan het schrijven was met een gebruikte tampon. Ja echt waar! Je begrijpt mijn verbazing natuurlijk wel. Ik heb haar gevraagd of dat bij haar thuis de gewoonte was, waarop zij natuurlijk antwoorde dat dat niet zo was. Ik heb haar een emmer met sop en een schoonmaakdoek gegeven en haar de boel schoon laten maken en daarna haar de toegang ontzegd tot de toilet voor de verdere avond. De heren daarentegen zijn vaak verbazingwekkend "schoon". Als ze het toilet onbehoorlijk hebben bevuild dan komen ze vaak even vragen hoe ze het beste de boel weer kunnen schoonmaken. Petje af hoor heren!’
Heb je als toiletjuffrouw veel contact met je klanten? Of zijn het allemaal dronken lui die je geen blik waardig gunnen?
‘Je krijgt wel veel te maken met vaste klanten die iedere week komen en je gaan zien als een soort vriendin. Ze vertellen hun problemen aan je, proberen je te helpen door drinken voor je te halen of zoiets, en komen de week erna hun verhaal afmaken. Dat is heel leuk!’
Wat is het leukste publiek? En is het publiek veranderd door de jaren heen?
’Ik heb nu ruim zes jaar ervaring met dit werk, en ja, het publiek is wel veranderd. Werd ons vroeger nog verteld van te voren dat het hardcorepubliek moeilijk was, tegenwoordig zijn dit de leukste feesten om te werken. Ook het publiek dat naar de erotische feestjes gaat vind ik heel leuk en gezellig en hebben altijd veel waardering voor ons. Toen wij zes jaar geleden voor de eerste keer op een schoolfeest draaiden, toen zijn we wel geschrokken van de mentaliteit van die kinderen van twaalf tot zestien jaar en dat is door de jaren heen niet veranderd!’
Het is een impertinente vraag, maar mensen klagen vaak over dat plassen op een feest geld kost dus ik stel hem toch: Wat schuift het nou eigenlijk?‘Laat ik het zo stellen: ik rij nog steeds niet weg in een knalrode Ferrari aan het einde van de nacht. Nee, even zonder gekkigheid: het ligt er maar net aan welke afspraken er met de lokatie zijn gemaakt. Je kan bij ons bijvoorbeeld ook de toiletjuffrouw inhuren, zij krijgt dan van ons betaald en de opbrengst van de avond gaat naar de eigenaar/organisatie en die ontvangen van ons weer een faktuur voor geleverde diensten. Er zijn verschillende mogelijkheden waarop wij werken. Dit geldt tevens ook voor de garderobe. Wij beschikken ook over een mobiele garderobe met alle toebehoren. Dus mocht iemand bijvoorbeeld een lokatie hebben gehuurd zonder vaste garderobe, dan kunnen ze bij ons een totaalplaatje inhuren, met personeel erbij, die allen bij ons in loondienst zijn dus de organisatie/lokatie heeft nergens omkijken naar.’
Dat lost Sylvia mooi op, weten we nog niet welk percentage van de vijftig cent plaskosten in de zak van de toiletjuf verdwijnen.... dan gaan we maar een wat persoonlijkere kant op. Eens zien te achterhalen wat de toiletgebruiken van een ‘pro’ zijn. Hoe ziet jouw toilet thuis eruit?
‘Ik heb een gezellig toilet thuis, met veel foto's en prullaria. Ook heb ik gekozen voor een hangend toilet, is namelijk makkelijker schoonhouden.’
Zelf wel eens seks gehad op het toilet?
Blozend: ‘Haha, nee! Natuurlijk niet’
Waarom zijn, volgens jou, toiletjuffrouwen onmisbaar op een feest?
‘Omdat we dus niet alleen de mensen geld uit hun zak willen schudden. We letten bijvoorbeeld ook erg op als mensen zich niet lekker voelen of zelfs out gaan wat negen van de tien keer juist op de toilet gebeurt. We zorgen dan voor de nodige verzorging en roepen zo snel mogelijk de EHBD of EHBO erbij. Ook zijn we vaak aanspreekpunt voor mensen met problemen. Dat klinkt raar op een feest, maar vaak krijgen stelletjes onenigheid door jaloezie en dergelijke, en dan komen ze bij ons voor een luisterend oor en goede raad. Ook voorzien wij de klanten van deodorant, een lekker luchtje, haarlak en pepermunt zodat ze er weer fris tegenaan kunnen.’
Tot slot: waar haal je tijdens je werk je voldoening uit?
‘Als ik complimentjes krijg van de klanten dat ze nog nooit ergens zo'n schoon toilet zijn tegen gekomen in een horecagelegenheid met zo'n gezellige wc-juf erbij. Dat zijn de leuke kanten van het werk.’
Dank voor dit kijkje in de keuken, of eigenlijk wc van de gemiddelde toko. We wensen je nog veel plezier en voldoening in je werk en wie weet komen meer mensen nu een praatje met je maken....of nemen we onze eigen luchtverfrissers mee om de werkomgeving arboproof te maken!
