Veel klanten ontzettend kwaad op drogisterij Kruidvat
AMSTERDAM - Veel Kruidvat-klanten zijn woedend over de stunt waarbij vandaag voor 9,95 euro hotelvouchers konden worden bemachtigd. De 100.000 kaarten waren binnen een uur op. Door een foutje in de folder gingen sommige mensen er met 20 kaarten tegelijk vandoor. De mensen die wel vouchers hadden, konden de hotels niet boeken.
Foto: Medewerksters Vicky Westerbeek(links) en Carla Buijtendijk wisten in Etten Leur wel hotelvouchers te scoren.
Inmiddels heeft Kruidvat laten weten dat mensen deze week een poging kunnen wagen. De keten komt uiterlijk vrijdag met nog eens 100.000 vouchers om de boze klanten tegemoet te komen.
Veel mensen die vanmorgen vroeg op de hotelovernachtingen afkwamen, moesten met lege handen naar huis. Nog voor veel van de 700 filialen opengingen, stonden al lange rijen voor de winkels.
Met de kaartjes van 9,95 euro per stuk kunnen klanten binnen een half jaar een nachtje slapen in een 3- of 4-sterrenhotel. De site waar Kruidvat-klanten hun kaartje konden activeren (www.fletcheractie.nl) was lange tijd onbereikbaar.
Ook de drogisterijketen is verbaasd over de stormloop. "We hadden wel gehoopt dat het een succes zou worden, maar dat er zoveel mensen op de kaartjes afkwamen, hadden we niet kunnen voorspellen", aldus woordvoerster José Mes.
De zegsvrouw wijst erop dat er voor iedere klant maximaal vier kaarten zijn. Veel mensen belden boos het informatienummer van Kruidvat omdat sommige klanten er met soms wel 12 kaarten tegelijk vandoor gingen. De vouchers werden al een paar uur later voor het dubbele bedrag aangeboden op Marktplaats.
Personeelsleden melden daarnaast dat veel kaarten al door medewerkers waren opgekocht. Ook zouden vaste klanten kaarten 'gereserveerd' hebben.
www.ad.nl
AMSTERDAM - Veel Kruidvat-klanten zijn woedend over de stunt waarbij vandaag voor 9,95 euro hotelvouchers konden worden bemachtigd. De 100.000 kaarten waren binnen een uur op. Door een foutje in de folder gingen sommige mensen er met 20 kaarten tegelijk vandoor. De mensen die wel vouchers hadden, konden de hotels niet boeken.
Foto: Medewerksters Vicky Westerbeek(links) en Carla Buijtendijk wisten in Etten Leur wel hotelvouchers te scoren.
Inmiddels heeft Kruidvat laten weten dat mensen deze week een poging kunnen wagen. De keten komt uiterlijk vrijdag met nog eens 100.000 vouchers om de boze klanten tegemoet te komen.
Veel mensen die vanmorgen vroeg op de hotelovernachtingen afkwamen, moesten met lege handen naar huis. Nog voor veel van de 700 filialen opengingen, stonden al lange rijen voor de winkels.
Met de kaartjes van 9,95 euro per stuk kunnen klanten binnen een half jaar een nachtje slapen in een 3- of 4-sterrenhotel. De site waar Kruidvat-klanten hun kaartje konden activeren (www.fletcheractie.nl) was lange tijd onbereikbaar.
Ook de drogisterijketen is verbaasd over de stormloop. "We hadden wel gehoopt dat het een succes zou worden, maar dat er zoveel mensen op de kaartjes afkwamen, hadden we niet kunnen voorspellen", aldus woordvoerster José Mes.
De zegsvrouw wijst erop dat er voor iedere klant maximaal vier kaarten zijn. Veel mensen belden boos het informatienummer van Kruidvat omdat sommige klanten er met soms wel 12 kaarten tegelijk vandoor gingen. De vouchers werden al een paar uur later voor het dubbele bedrag aangeboden op Marktplaats.
Personeelsleden melden daarnaast dat veel kaarten al door medewerkers waren opgekocht. Ook zouden vaste klanten kaarten 'gereserveerd' hebben.
www.ad.nl
laatste aanpassing