Misschien dat hier iemand die mij kan helpen.
Via Discogs aan heb ik aan een Italiaan een vrij dure plaat verkocht. Deze is uiteraard aangetekend verzonden zodat ik een Track& Trace code heb. Alles is netjes verlopen via Paypal.
Volgens Tracktrace. nl is de plaat eergisteren in Italie aangekomen en gisteren wilde de Italiaanse Post (of wie dan ook) deze afleveren bij het adres van de desbetreffende persoon. Alleen geeft Tracktrace. nl nu aan het adres onbekend is/niet bestaat. Ik heb het adres gebruikt welke de persoon via de Discogs order gemaild heeft.
Nu heb ik al contact met de Italiaan gehad en hij geeft aan dat het adres correct is. Ook heb ik direct de klanten service van TNT gebeld, en die geven aan dat de plaat waarschijnlijk terug gaat naar Nederland. Gelukkig heb ik mijn postcode + huisnr + land op het pakketje vermeld. Nu krijg ik ook een formulier thuis gestuurd die ik zo volledig mogelijk moet invullen waarna een onderzoek gestart kan worden die wel 3 maanden kan duren !!!
Nu maak ik mij wat zorgen en wil ik natuurlijk goed voorbereid zijn. Ik namelijk het idee dat het niet lang gaat duren voordat die Italiaan een klacht gaat 'openen' via Paypal en dat ik de sjaak ben. Hij zal zijn geld tussentijds wel terug willen hebben. Maar ik heb het adres gebruikt dat die Italiaan aangegeven heeft, en ik heb een bewijs van verzending waar de postcode en land opstaan? Ik ben natuurlijk bereid om zijn geld terug te storen wanneer ik de plaat weer terug ontvangen heb. Maar op die moment heeft die Italiaan dan toch geen recht van spreken? last edit 20 January 2011 12:59 |