Sinds vorig jaar dwingt Paylogic voor verschillende evenementen af dat je tickets personaliseert. Dit mogen zij echter helemaal niet doen!
Zodra je je tickets hebt besteld EN BETAALD kun je de tickets niet downloaden voordat je persoonsgegevens van elke bezoeker opgeeft. Dit komt als een verrassing, want in het hele bestelproces wordt nergens verwezen naar deze additionele voorwaarden. ConsuWijzer geeft aan dat alle voorwaarden uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst bekend moeten zijn. Is dit niet het geval, dan mogen deze voorwaarden als vernietigd worden verklaard. Dit betekent dat Paylogic de tickets beschikbaar moet stellen zonder opgaaf van extra gegevens.
OPROEP: dien een klacht in bij Paylogic EN bij ConsuWijzer. ConsuWijzer zal bij voldoende klachten een onderzoek starten en eventueel aankloppen bij de Autoriteit Consument & Markt.
Paylogic: https://customerservice.paylogic.com/hc/nl/sections/200375383-Contact-Methoden
ConsuWijzer: https://www.consuwijzer.nl/klacht-indienen-bij-consuwijzer
Laat Paylogic stoppen met deze onzin. Bezoekers worden heus niet gecontroleerd op naam en geboortedatum. Als ze daaraan gaan beginnen moeten ze het terrein 2 dagen van tevoren openen om iedereen op tijd binnen te hebben.
Zodra je je tickets hebt besteld EN BETAALD kun je de tickets niet downloaden voordat je persoonsgegevens van elke bezoeker opgeeft. Dit komt als een verrassing, want in het hele bestelproces wordt nergens verwezen naar deze additionele voorwaarden. ConsuWijzer geeft aan dat alle voorwaarden uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst bekend moeten zijn. Is dit niet het geval, dan mogen deze voorwaarden als vernietigd worden verklaard. Dit betekent dat Paylogic de tickets beschikbaar moet stellen zonder opgaaf van extra gegevens.
OPROEP: dien een klacht in bij Paylogic EN bij ConsuWijzer. ConsuWijzer zal bij voldoende klachten een onderzoek starten en eventueel aankloppen bij de Autoriteit Consument & Markt.
Paylogic: https://customerservice.paylogic.com/hc/nl/sections/200375383-Contact-Methoden
ConsuWijzer: https://www.consuwijzer.nl/klacht-indienen-bij-consuwijzer
Laat Paylogic stoppen met deze onzin. Bezoekers worden heus niet gecontroleerd op naam en geboortedatum. Als ze daaraan gaan beginnen moeten ze het terrein 2 dagen van tevoren openen om iedereen op tijd binnen te hebben.